Mnoga podjetja prenovo spletnega mesta dojemajo kot preobrazbo površine. Lahko spremenijo barvno shemo, preoblikujejo postavitev ali izberejo nov slog pisave. Vendar se ne zavedajo, da največja korist izhaja iz odstranitve komponent spletnega mesta, ki preprečujejo konverzije. Pravilna, strokovno izvedena prenova je arhitekturna reorganizacija uporabnikove poti na vašem spletnem mestu in njegovega vedenja ob prihodu.
Vizualna hierarhija prodaja pred besedami
Standardizirani vzorci organizirajo komponente po družbenih normah namesto po oblikovalskih premislekih. Naši strokovnjaki oblikujejo vizualno strukturo okoli vaših trenutnih ciljev preobrazbe – kar pomeni, da sama struktura usmerja strankino oko k dejavnosti, ki jo želite, da izvede. To se kaže v subtilnostih: teža in barva gumba za poziv k dejanju v primerjavi s sosednjimi komponentami, povezave med funkcijo in strukturo, način, kako se prazno območje uporablja za zmanjšanje kognitivne obremenitve, namesto da bi zgolj zasedlo prostor. Čista zasnova ni minimalizem za videz. Je minimalizem, saj nered spodbuja um k večjemu delu, bolj pridno delujoči možgani pa klikajo manj. Stanfordske smernice za spletno verodostojnost ugotovili, da 75 % strank ocenjuje veljavnost organizacije glede na zasnovo njene spletne strani. Ta presoja se zgodi v trenutku ali dveh, še preden kdo prebere vašo vsebino ali preveri vaše stroške. Če struktura pokaže zmedo, gostje odidejo – in vam ne razkrijejo razlogov.
Hitrost je spremenljivka pretvorbe, ne tehnična opomba
Čas nalaganja strani je na presečišču uporabniške izkušnje in izgubljenega prihodka. Enosekundna zamuda pri nalaganju na mobilnih napravah lahko povzroči znaten padec konverzij, večina spletnih mest, ki temeljijo na predlogah, pa ni zgrajena z mislijo na ključne spletne vitalne elemente. Profesionalna prenova vključuje tehnično optimizacijo kot osrednji izdelek in ne kot naknadno misel. Stiskanje slik, odzivni čas strežnika, skripti, ki blokirajo upodabljanje – to niso skrbi razvijalcev, temveč poslovne skrbi. Vsak delček sekunde, ki ga pridobite na mobilni napravi, je merljivo izboljšanje odstotka obiskovalcev, ki ostanejo dovolj dolgo, da izvedejo konverzijo.
Mobilne naprave niso več neobvezne
Ljudje so morda naveličani poslušati o "mobilnih napravah na prvem mestu", toda resnica je, da je to še vedno koncept, ki je v praksi bistven. Stvari, kot so navigacijski meniji, ki zahtevajo povečavo za branje, ali spletni obrazci, kjer se morate pomikati vstran, so ubijalci konverzij na majhnih zaslonih.
Prav takšno trenje je bistvo prenov, ki so namenjene predvsem mobilnim napravam. Natančneje, testiranje interaktivnosti na ravni komponent. Ne vprašanje »ali se prikaže na mobilni napravi«, temveč »ali lahko ta uporabnik s tovrstno napravo dokonča ta postopek, ne da bi obupal«. To je razlika med odzivnim spletnim mestom in resnično uporabniško izkušnjo, ki je namenjena predvsem mobilnim napravam.
Če vaše podjetje deluje na regionalnem trgu z visoko uporabo pametnih telefonov, to ni le lekcija o tem, kako izgleda dobro spletno oblikovanje. To je praktično vsakdanja realnost vaše celotne baze strank. Sedijo na avtobusu ali gledajo televizijo z vašo spletno stranjo v rokah. Če je vaša spletna stran uporabniku »neprijazna«, so le iskanje stran od vašega konkurenta.
Kar se postavi nad pregib, določa, kaj se prebere
Večina obiskovalcev vašega spletnega mesta se nikoli ne pomakne dovolj daleč, da bi videla vašo vrednostno ponudbo. Ali jo opazijo takoj ali pa je sploh ne opazijo. Pri prenovi pomeni strateško umeščanje vsebine sprejemanje težkih odločitev o tem, kaj si bo prislužilo vrh strani – in kaj se bo pri tem premaknilo, prepisalo ali umaknilo.
In zato plačujete ljudem, ki ustvarjajo spletne strani, da počnejo tisto, česar vi ne zmorete: Ne znajo le uporabljati razvpite predloge in elementov »povleci in spusti«. Znajo uporabljati analitiko, da vidijo, da nihče nikoli ne klikne na razdelek »O nas« na vašem spletnem mestu ali da ima razdelek z blogom petkrat večjo angažiranost kot vaša domača stran. Poznajo natančen vrstni red informacij, ki nekoga prepričajo, da sklene posel – in kako objavljeno pričevanje, uspešna študija primera in logotip stranke na pregibu prepričajo na povsem drugačen način, ko so vsi trije elementi zakopani daleč spodaj.
In če ste podjetje, ki prodaja na določenih geografskih območjih, vam lahko to stori lokalni oblikovalski partner v določeni niši. Podjetja, ki so najela Spletno oblikovanje Singapur Agencije razumejo, da kraji, kjer potencialne stranke ali stranke zapustijo digitalni lijak, morda niso univerzalni. Karkoli doma pripravljen dokaz zaupanja, od pričevanj do logotipov strank, bo odmevalo pri lokalnem občinstvu, morda ne bo odražalo zaupanja generične mednarodne agencije. Partner za oblikovanje z regionalnim strokovnim znanjem bi lahko to pojasnil.
Testiranje je tisto, kar loči predpostavke od izboljšav
Dobro definirane spletne strani po njeni uvedbi ne smemo pustiti brez pozornosti. A/B testiranje, postopek primerjave dveh različic strani, da se ugotovi, katera se bolje odreza pri konverziji, je orodje, ki pomaga spremeniti prenovo v naraščajočo donosnost naložbe. Želite vedeti, ali barva gumba za poziv k dejanju vpliva na konverzijo? Spremenite jo in preizkusite. Razmišljate o tem, da bi pričevanja premaknili nad opis izdelka? Preizkusite. Se sprašujete, kaj bi se zgodilo, če bi obrazec za pridobivanje potencialnih strank skrajšali za polovico? Preizkusite.
Agencije, ki prenovo dojemajo kot novo poglavje in ne kot konec poti, so tiste, katerih stranke bodo opazile stalen upad stopnje obiskov brez interakcije in povečanje konverzije. Prva različica je vaš najboljši ugib. Vedenje uporabnika vas obvesti, ali ste imeli prav ali ne. Zastarela spletna stran kaže na nepozornost. Lepa spletna stran s stalnimi težavami s konverzijo je le dražja alternativa isti težavi. Prenova, ki si zasluži svojo ceno, je tista, ki vključuje neposredna dejanja uporabnikov in taktike, ki bodo podjetju pomagale ustvariti dobiček iz njih.