Wiele firm postrzega gruntowną przebudowę strony internetowej jako powierzchowną metamorfozę. Mogą zmienić kolorystykę, zmienić układ strony lub wybrać nowy styl czcionki. Nie zdają sobie jednak sprawy, że największe korzyści wynikają z wyeliminowania elementów witryny, które uniemożliwiają konwersję. Prawidłowo, fachowo wykonany redesign to architektoniczna reorganizacja ścieżki użytkownika na stronie i jego zachowania po wejściu na nią.
Hierarchia wizualna sprzedaje przed słowami
Standaryzowane wzorce porządkują komponenty według norm społecznych, a nie według założeń projektowych. Nasi specjaliści tworzą strukturę wizualną wokół bieżących celów transformacji – co oznacza, że sama struktura kieruje wzrok klienta w stronę czynności, którą ma wykonać. Widać to w subtelnościach: wadze i odcieniu przycisku CTA w porównaniu z sąsiednimi komponentami, powiązaniach między elementem a strukturą, sposobie wykorzystania pustego obszaru w celu zmniejszenia obciążenia poznawczego, a nie tylko zajmowania przestrzeni. Czysty design to nie minimalizm estetyczny. To minimalizm, ponieważ bałagan zmusza umysł do intensywniejszej pracy, a bardziej pracowite mózgi rzadziej klikają. Wytyczne Stanforda dotyczące wiarygodności w sieci Badania wykazały, że 75% klientów ocenia wiarygodność organizacji na podstawie projektu jej strony internetowej. Ta ocena następuje w ciągu chwili, zanim ktokolwiek przeczyta Twoje treści lub sprawdzi ceny. Jeśli struktura strony budzi wątpliwości, goście odchodzą – i nie podają Ci powodu.
Prędkość jest zmienną przeliczeniową, a nie technicznym przypisem
Czas ładowania strony leży na styku doświadczenia użytkownika i utraconych przychodów. Jednosekundowe opóźnienie w ładowaniu strony mobilnej może spowodować znaczący spadek konwersji, a większość witryn opartych na szablonach nie jest tworzona z myślą o podstawowych wskaźnikach Web Vitals. Profesjonalny redesign obejmuje optymalizację techniczną jako podstawowy element, a nie dodatek. Kompresja obrazów, czas reakcji serwera, skrypty blokujące renderowanie – to nie są kwestie programistyczne, a biznesowe. Każdy ułamek sekundy odzyskany na stronie mobilnej to mierzalna poprawa odsetka odwiedzających, którzy zostają na stronie wystarczająco długo, aby dokonać konwersji.
Mobilność nie jest już opcjonalna
Ludzie mogą mieć dość słyszenia o „mobile-first”, ale prawda jest taka, że to wciąż koncepcja niezbędna w praktyce. Takie rzeczy jak menu nawigacyjne, które wymagają powiększenia, aby przeczytać tekst, czy formularze internetowe, w których trzeba przewijać na boki, są zabójcze dla konwersji na małych ekranach.
Właśnie takie tarcie jest celem zmian w projektowaniu mobilnym. Chodzi konkretnie o testowanie interaktywności na poziomie komponentów. Nie chodzi o to, „czy to działa na urządzeniu mobilnym”, ale „czy ten użytkownik, korzystając z tego typu urządzenia, może ukończyć ten proces bez rezygnacji”. To właśnie jest różnica między responsywną stroną a prawdziwie mobilnym doświadczeniem użytkownika.
Jeśli Twoja firma działa na rynku regionalnym o dużym wykorzystaniu smartfonów, to nie jest to tylko przykład dobrego projektu strony internetowej. To praktycznie codzienna rzeczywistość całej Twojej bazy klientów. Siedzą w autobusie lub oglądają telewizję z Twoją stroną w dłoni. Jeśli Twoja strona jest „nieprzyjazna dla użytkownika”, dzieli ich od konkurencji zaledwie jedno wyszukiwanie.
To, co zostanie umieszczone powyżej linii zagięcia, decyduje o tym, co zostanie przeczytane
Większość odwiedzających Twoją witrynę nigdy nie przewija jej wystarczająco długo, aby zobaczyć Twoją propozycję wartości. Albo zauważają ją od razu, albo w ogóle jej nie zauważają. Podczas przeprojektowywania, strategiczne rozmieszczenie treści oznacza podejmowanie trudnych decyzji o tym, co znajdzie się na górze strony – a co zostanie przeniesione, przepisane lub usunięte w trakcie tego procesu.
I dlatego płacisz ludziom, którzy tworzą strony internetowe, za to, czego Ty nie potrafisz: nie tylko potrafią korzystać z przesadnie rozbudowanego szablonu i elementów typu „przeciągnij i upuść”. Wiedzą, jak korzystać z analityki, aby upewnić się, że nikt w ogóle nie klika sekcji „O nas” na Twojej stronie, a sekcja bloga ma pięciokrotnie większy wskaźnik zaangażowania niż strona główna. Wiedzą, jaka dokładnie kolejność informacji przekonuje kogoś do sfinalizowania transakcji – i jak opublikowana rekomendacja, udane studium przypadku i logo klienta na linii zagięcia przekonują ich w zupełnie inny sposób, gdy wszystkie te trzy elementy są ukryte głęboko pod spodem.
A jeśli prowadzisz firmę, która sprzedaje na określonych obszarach geograficznych, to właśnie może dla Ciebie zrobić niszowy lokalny partner projektowy. Firmy, które zatrudniły Projektowanie stron internetowych Singapur Agencje rozumieją, że porzucenie cyfrowego lejka przez potencjalnych lub obecnych klientów może nie być powszechne. To, co własnoręcznie przygotowane dowody zaufania, od referencji po logotypy klientów, trafi do lokalnej publiczności, może nie odzwierciedlać tego, co oferuje typowa agencja międzynarodowa. Partner projektowy z regionalnym doświadczeniem może to zapewnić.
Testowanie jest tym, co oddziela założenia od ulepszeń
Dobrze zdefiniowana strona internetowa nie powinna pozostać bez opieki po jej uruchomieniu. Testy A/B, czyli proces porównywania dwóch wersji strony w celu ustalenia, która z nich lepiej konwertuje, to narzędzie, które pomaga przekształcić zmiany w rosnący zwrot z inwestycji. Chcesz sprawdzić, czy kolor przycisku CTA wpływa na konwersję? Zmień go i przetestuj. Zastanawiasz się nad przeniesieniem referencji nad opis produktu? Przetestuj to. Zastanawiasz się, co by się stało, gdybyś skrócił formularz pozyskiwania leadów o połowę? Przetestuj to.
Agencje, które postrzegają redesign jako nowy rozdział, a nie koniec podróży, to te, których klienci obserwują stały spadek współczynnika odrzuceń i wzrost konwersji. Pierwsza wersja to najlepsze przypuszczenie. Zachowanie użytkownika podpowiada, czy miałeś rację, czy się myliłeś. Przestarzała strona internetowa wskazuje na nieuwagę. Atrakcyjna strona z ciągłymi problemami z konwersją to po prostu droższa alternatywa dla tego samego problemu. Redesign, który jest wart swojej ceny, to taki, który obejmuje bezpośrednie działania podejmowane przez użytkowników i taktyki, które pomogą firmie na nich zarobić.