Mnoge kompanije smatraju redizajn web stranice kao površinsku promjenu. Mogu promijeniti shemu boja, rekonfigurirati izgled ili odabrati novi stil fonta. Međutim, ne shvataju da najveća korist proizlazi iz uklanjanja komponenti web stranice koje sprječavaju konverzije. Pravilan, stručno izveden redizajn je arhitektonska reorganizacija korisničkog putovanja na vašoj web stranici i njihovog ponašanja po dolasku.
Vizuelna hijerarhija prodaje prije riječi
Standardizirani obrasci organiziraju komponente prema društvenim normama umjesto prema dizajnerskim razmatranjima. Naši stručnjaci formiraju vizualnu strukturu oko vaših trenutnih ciljeva transformacije - što znači da sama struktura usmjerava pogled klijenta prema aktivnosti koju želite da obave. To je primjetno u suptilnostima: težini i boji dugmeta s pozivom na akciju u usporedbi sa susjednim komponentama, vezama između funkcije i strukture, načinu na koji se prazan prostor koristi za smanjenje kognitivnog opterećenja, umjesto da samo zauzima prostor. Čist dizajn nije minimalizam za izgled. To je minimalizam jer nered pokreće um da radi više, a marljiviji mozak klikće manje. Stanfordske smjernice za kredibilitet na webu utvrđeno je da 75% klijenata ocjenjuje valjanost organizacije na osnovu dizajna njene web stranice. Ta procjena se dešava u trenutku ili dva, prije nego što iko pročita vaš sadržaj ili provjeri vaše troškove. Ako struktura ukaže na zbunjenost, gosti odlaze – i ne otkrivaju vam objašnjenje.
Brzina je varijabla konverzije, a ne tehnička fusnota
Vrijeme učitavanja stranice nalazi se na presjeku korisničkog iskustva i izgubljenog prihoda. Kašnjenje od jedne sekunde u vremenu učitavanja na mobilnim uređajima može uzrokovati značajan pad konverzija, a većina web stranica zasnovanih na predlošcima nije izgrađena imajući na umu Core Web Vitals. Profesionalni redizajn uključuje tehničku optimizaciju kao osnovni rezultat, a ne kao naknadnu misao. Kompresija slika, vrijeme odziva servera, skripte koje blokiraju renderiranje - to nisu brige programera, to su poslovne brige. Svaki djelić sekunde koji povratite na mobilnim uređajima je mjerljivo poboljšanje u procentu posjetilaca koji ostaju dovoljno dugo da izvrše konverziju.
Mobilni uređaji više nisu opcionalni
Ljudi su možda umorni od slušanja o "mobilnim uređajima na prvom mjestu", ali istina je da je to i dalje koncept koji je neophodan u praksi. Stvari poput navigacijskih menija koji zahtijevaju zumiranje za čitanje ili web obrazaca gdje morate skrolovati bočno su ubice konverzija na malim ekranima.
Ovakvo trenje je suština redizajna usmjerenih na mobilne uređaje. Konkretno, testiranje interaktivnosti na nivou komponenti. Ne pitanje "da li se prikazuje na mobilnom uređaju", već "može li ovaj korisnik s ovakvom vrstom uređaja završiti ovaj proces bez odustajanja". To je razlika između responzivne stranice i zaista korisničkog iskustva usmjerenog na mobilne uređaje.
Ako vaše preduzeće posluje na regionalnom tržištu s visokom upotrebom pametnih telefona, ovo nije samo neka lekcija o tome kako izgleda dobar web dizajn. Ovo je praktično svakodnevna stvarnost cijele vaše baze kupaca. Oni sjede u autobusu ili gledaju TV s vašom stranicom u rukama. Ako vaša stranica nije prilagođena korisnicima, udaljeni su samo jednu pretragu od vašeg konkurenta.
Ono što se pozicionira iznad pregiba određuje šta će se čitati
Većina posjetilaca vaše stranice nikada ne skrola dovoljno da bi vidjeli vašu vrijednosnu ponudu. Ili je odmah primjećuju ili je nikada ne primjećuju. Prilikom redizajna, strateško plasiranje sadržaja znači donošenje teških odluka o tome šta će se nalaziti na vrhu stranice – a šta će se u tom procesu premjestiti, prepisati ili ukinuti.
I zato plaćate ljude koji prave web stranice da rade ono što vi ne možete: Oni ne znaju samo kako koristiti prenaglašene predloške i elemente "drag-and-drop". Znaju kako koristiti analitiku da vide da niko nikada ne klikne na odjeljak "O nama" na vašoj stranici ili da odjeljak bloga ima pet puta veću interakciju od vaše početne stranice. Znaju tačan redoslijed informacija koji uvjerava nekoga da zaključi posao - i kako objavljena preporuka, uspješna studija slučaja i logo klijenta na preklopu uvjeravaju ih na potpuno drugačiji način kada su sva tri ta elementa zakopana daleko ispod.
A ako ste kompanija koja prodaje u određenim geografskim područjima, to je ono što vam može učiniti specijalizirani lokalni dizajnerski partner. Kompanije koje su angažovale Web dizajn Singapur Agencije razumiju da mjesta gdje potencijalni klijenti ili kupci napuštaju digitalni prodajni lijevak možda nisu univerzalna. Dokaz povjerenja koji će se kod lokalne publike, od svjedočanstava do logotipa klijenata, odjeknuti možda neće odražavati onaj kod generičke međunarodne agencije. Dizajnerski partner s regionalnim iskustvom mogao bi samo objasniti ovo.
Testiranje je ono što razdvaja pretpostavke od poboljšanja
Dobro definirana web stranica ne bi trebala ostati zanemarena nakon njenog lansiranja. A/B testiranje, proces poređenja dvije verzije stranice kako bi se utvrdilo koja ima bolje rezultate u konverziji, alat je koji pomaže u transformaciji redizajna u rastući povrat ulaganja. Želite li znati utječe li boja dugmeta za poziv na akciju na konverziju? Promijenite je i testirajte. Razmišljate o premještanju preporuka iznad opisa proizvoda? Testirajte. Pitate se šta bi se dogodilo ako biste skratili obrazac za generiranje potencijalnih klijenata za pola? Testirajte.
Agencije koje redizajn doživljavaju kao novo poglavlje, a ne kao kraj putovanja, su one čiji će klijenti vidjeti stalan pad stope napuštanja stranice i porast konverzije. Prva verzija je vaša najbolja pretpostavka. Ponašanje korisnika vas informira da li ste bili u pravu ili ne. Zastarjela web stranica ukazuje na nepažnju. Lijepa stranica sa stalnim problemima s konverzijom je samo skuplja alternativa istom problemu. Redizajn koji opravdava svoju cijenu je onaj koji uključuje direktne radnje koje korisnici poduzimaju i taktike koje će pomoći poslovanju da od njih ostvari profit.