Энэхүү эдийн засгийн уналт нь дэлхийн өнцөг булан бүрт бизнес эрхлэгчдийг сүйрүүлсээр байгаа тул бага зардлаар ихийг хийхийг мэргэжлийн хүмүүс улам бүр нэмэгдсээр байна. Энэ нь компаниуд ажилчдаасаа чанар, тоо хэмжээгээр илүү их хувь нэмэр оруулахыг эрэлхийлдэг гэсэн үг юм. Аз болоход технологи нь ажилчдад богино хугацаанд илүү их зүйлийг хийх боломжийг урьд урьдынхаас илүү хялбар болгож байна. Илүү үр дүнтэй, бүтээмжтэй ажлын орчинг бүрдүүлэхэд ашиглаж болох технологийн шийдлүүдийг энд оруулав.
1.) BYOD – Өөрийнхөө төхөөрөмжийг авчир
2010 оны Cisco Connected World Technology тайланд дурдсанаар ажил олгогчдын 85% нь ажилчдаа ажил дээрээ хувийн болон бизнесийн зорилгоор хувийн эзэмшлийн ухаалаг утас, таблет, зөөврийн компьютер болон бусад төхөөрөмжийг ашиглахыг зөвшөөрдөг. Энэхүү дадлага нь зөв хэрэглэвэл ажилчдад хаана ч, хэзээ ч, хаана ч хамаагүй ажиллах уян хатан байдлыг бий болгосноор бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Нэмж дурдахад үүлэн үйлчилгээ олширч байгаа нь энэхүү стратегийг нийт гарцыг нэмэгдүүлэх хамгийн хэмнэлттэй арга замуудын нэг болгож байна. Үүний үр дүнд улам олон компаниуд BYOD-ийг бодит ажил болгож байна.
2.) Харилцаа холбооны хэрэгсэл
Харилцааны хэрэгслийг зөв ашиглаж чадвал илүү үр дүнтэй, үр бүтээлтэй ажлын орчин бий болно. Жишээлбэл, хэрэв оффисын бүх хүмүүс Skype, Google chat гэх мэт шуурхай мессежийн програмуудыг ашигладаг бол тэд хоорондоо хурдан бөгөөд хялбар харилцах боломжтой болно.
Ажилтнууд завсарлага авахдаа мэдэгдэл үлдээж, хэн ч тэдний байрыг эзлэхгүй байх, тэр хүнийг байхгүй үед ажил хийх боломжтой. Бичгээр харилцах нь бас чухал юм. Бичгээр харилцах хэрэгслүүдийг ашиглах нь зохиолч цаг заваа гаргаж, бодол санаагаа нарийвчлан бичиж, үнэн зөв, сайтар бодож үзэх боломжийг олгодог.
Мөн хүлээн авагч нь энэ мэдээллийг хожим хүлээн авч, харилцан ярианы явцад дарамт шахалтанд орох ёстой юм шиг мэдрэмжгүйгээр унших гэж буй зүйлээ шингээх боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад ажилчдын оролцооны судалгаа гэх мэт харилцааны хэрэгслийг ашиглаж болно ажилчдаа сонс төсөл хэрхэн явагдаж байгаа талаар санал хүсэлт, санал хүсэлтийг яаралтай өгөх. Тийм ч учраас олон бизнес эрхлэгчид энэ болон бусад ижил төстэй харилцааны хэрэгслийг ашиглаж байна.
3.) CRM – Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент
A үйлчлүүлэгчийн харилцааны менежмент (CRM) систем нь хэрэглэгчдэд утас, цахим шуудан, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл зэрэг олон сувгаар үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааг илүү сайн хянах, удирдах боломжийг олгодог. Эдгээр системүүд нь үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчлэхийн зэрэгцээ хариу өгөх хурдыг нэмэгдүүлэхийн тулд анхдагч үйл ажиллагаанаас эхлээд эцсийн гүйлгээ хүртэл бүх зүйлийг хянахад туслах зорилготой юм. АНУ-ын бүх компаниудын бараг тал хувь нь ашигладаг. Хэрэглэгчийн удирдлагын програм хангамж Мөн хамтран ажиллагсад хоорондын хамтын ажиллагааг дэмжихийн зэрэгцээ харилцаа холбоог оновчтой болгох замаар ажилчдад илүү үр дүнтэй ажиллахад тусалдаг.
4.) Файл хуваалцах
Орчин үеийн орчинд ажилчид олон төрлийн технологийн хэрэгслүүдтэй байх хандлагатай байдаг. Тэд ширээний болон зөөврийн компьютерээс гадна метронд явахдаа эсвэл үдийн цайны завсарлагааны үеэр хөгжим сонсож, кино үзэх таблет, утастай байж болно. Илүү олон компаниуд ажлын байрандаа файл хуваалцахыг зөвшөөрөхийн хэрээр ажилчид дуртай хөгжмөө сонсох эсвэл дуртай киногоо үзэх нь илүү тохиромжтой болж байна.
Файл хуваалцах нь сүлжээгээр файлуудыг, ихэвчлэн аудио болон видеог хуваалцах явдал юм. Файлыг өөр хэрэглэгчийн компьютер дээр (эсвэл эсрэгээр) хадгалах боломжтой боловч энэ нь зөвхөн нэг файл хэвээр байна. MP3 файл шиг үүнийг компьютерээс шууд тоглуулах боломжгүй. Үүний оронд файл руу урсгал серверээр дамжуулан сүлжээгээр ханддаг (эсвэл дамжуулдаг).
Энэхүү технологи нь видео эсвэл бичлэг гэх мэт том файлуудыг цахим шуудангийн зурваст хавсаргах үр дүнтэй аргыг олгодог, учир нь олон цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчид медиа тоглуулагчтай вэб шуудангийн үйлчлүүлэгчдийг санал болгож байна. Энэ дадлага нь бүтээмжийн түвшинг нэмэгдүүлдэг болохыг компаниуд олж харж байна.
5.) Виртуал уулзалтууд
Виртуал уулзалтууд бизнесүүд болон ажиллах хүч нэмэгдэхийн хэрээр маш их алдартай болж байна. Виртуал уулзалтууд (Skype эсвэл Google Hangout гэх мэт) нь зөвхөн бага хурлын дуудлага хийх боломжийг олгодог төдийгүй оролцогчид уулзалтын үеэр бие биенээ бодитоор харах боломжийг олгодог. Энэ нь нүүрний хувирал, биеийн хөдөлгөөн зэрэг аман бус харилцааны тусламжтайгаар ажлын орчинг сайжруулахад тусалдаг. зэрэг харааны хэрэглүүрийг ашиглах боломжийг олгодог тул харилцан ярианы нарийн ширийн зүйлийг хүн бүр анхаарч, сонсож байхыг баталгаажуулдаг. бүтээлч уулзалтын илтгэлүүд болон хүснэгтийг бүх оролцогчид үзэх боломжтой тусдаа дэлгэц дээр харуулах.
Бизнесүүд одоо Виртуал уулзалтыг нүүр тулсан уулзалт эсвэл хурлын дуудлагын оронд ашигтай хувилбар болгон ашигладаг; Энэ нь хамгийн бага завсарлагатайгаар илүү сайн, үр дүнтэй уулзалт хийх боломжийг олгодог.
Виртуал уулзалтыг технологийн салбар гэх мэт олон салбарт ашиглах боломжтой бөгөөд өмнө нь цаг хугацаа хязгаарлагдмал, олон оролцогчтой тул зөвхөн биечлэн уулзах боломжтой байсан хурал, хурал хийх боломжтой. Энэ нь бизнес эрхлэгчид болон ажилчид хоорондоо ойрхон байрладаггүй үйлчилгээний салбарт түгээмэл байдаг тул бүгд нэг өрөөнд байгаа юм шиг үр дүнтэй уулзалт хийх боломжийг олгодог.
6.) Ажлын уян хатан зохицуулалт
Ажилтнууд хэрхэн ажиллах, хэзээ, хэр удаан ажиллахаа сонгохдоо илүү уян хатан байдлыг олж авч байна. Үүний үр дүнд ажилтнууд уламжлалт оффисын орчноос илүү бүтээмжтэй байх хандлагатай байдаг.
Эдгээр уян хатан зохицуулалтад долоо хоногт ядаж нэг өдөр зайнаас ажиллах; тодорхой өдрүүдэд гэрээсээ ажиллах; ажлын өдрийн цагаар хүүхдийн сургуульд сайн дурын ажил хийх цаг гаргах; Бяцхан лигийн тоглолтонд оролцохоор баасан гаригт эрт гарч, үдийн цайны завсарлага авах.
Вартон сургуулийн нийтлэлд дурьдсанчлан, "Хэрэв танд өдрийн цагаар хэрхэн ухаалаг ажиллах талаар давтан сургалт хэрэгтэй бол уян хатан цаг таны тасалбар байж магадгүй юм. Journal of Applied Psychology сэтгүүлд саяхан хийсэн судалгаанаас үзэхэд ажлын цагаа тодорхой хэмжээгээр зохицуулдаг гэж итгэдэг ажилчид ийм уян хатан чанаргүй хүмүүсээс илүү бүтээмжтэй байдаг. Уян хатан цагийн хуваарийн давуу талыг ашигладаг хүмүүс ажилдаа сэтгэл хангалуун байдаг."
Ажилтнууд бусад үүрэг хариуцлагын талаар бодохдоо анхаарлаа алддаггүй тул компаниудын хэрэгжүүлж буй эдгээр арга барил нь бүтээмжийг нэмэгдүүлж байна. Харин энэ систем нь тэднийг хийж буй ажилдаа илүү анхаарлаа төвлөрүүлэхэд түлхэц өгдөг.
7.) Хамтран ажиллах хэрэгслүүд
Хамтран ажиллах хэрэгслүүд нь бүгдээрээ хамтран ажиллах явдал юм. Хамтран ажиллах нь энгийн ойлголт боловч сайн хэрэгжүүлэхэд төвөгтэй байж болно. Өнөөгийн ажилчид хаана ч, хэзээ ч ажиллах үр дүнтэй хамтын ажиллагааны шийдлийг хүсч, ингэснээр тэд ажлаа илүү сайн хийж чадна. Хамтын ажиллагааны хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар компаниуд дотоод харилцаа холбоог сайжруулж, зохицуулалт, хяналтыг хөнгөвчлөх замаар зардлаа бууруулж, улмаар ажлын орчинг илүү үр дүнтэй, бүтээмжтэй болгодог.
Хамтын ажиллагааны дээвэр дор багтах хэд хэдэн хэрэгсэл байдаг. Хамгийн түгээмэл нь:
-Ажлын урсгалын удирдлагын системүүд: Эдгээр шийдлүүд нь хэлтэс эсвэл бизнесийн нэгжийн үйл ажиллагааны процессыг автоматжуулах, удирдахад тусалдаг тул ажилчид харьцангуй жижиг ажлуудад бага цаг зарцуулж, компанийн илүү чухал ажилд илүү их цаг зарцуулдаг.
-Аж ахуйн нэгжийн нийгмийн сүлжээ: Аж ахуйн нэгжүүд одоо аж ахуйн нэгжийн нийгмийн сүлжээг хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид, гадны бизнесийн түншүүд, тэр байтугай борлуулагчидтай хуваалцах, хамтран ажиллах нэг платформ болгон ашиглаж байна. Эдгээр хэрэгслүүд нь ажилчдад урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр харилцах боломжийг олгодог. Тэд мөн компаниудад бүх агуулгыг нэг дор хадгалахад тусалдаг бөгөөд энэ нь олох, хуваалцахад хялбар болгодог.
-Вэб хурлын хэрэгслүүд: Эдгээр хэрэгслүүд нь ажилчдад уулзалт, танилцуулга, сургалтад оролцоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр тэд дэлхийн хаана ч байсан нүүр тулан ярилцах боломжтой. Ихэнх вэб хурлын хэрэгслүүд нь оролцогчдод дэлгэцээ хуваалцах, баримт бичиг дээр бодит цаг хугацаанд хамтран ажиллах боломжийг олгодог.
-Өгөгдлийн хамтын ажиллагааны хэрэгслүүд: Жишээ нь Google хүснэгт болон Dropbox. Эдгээр шийдлүүд нь төсөл эсвэл файл дээр ажиллаж байгаа хүн бүрийг дэлхийн хаана ч байсан шинэчилсэн хэвээр байлгадаг.
Дээр дурдсанчлан компаниуд эдгээр технологийн хэрэгслийг бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглаж байна. Бидний ажлын арга барил өөрчлөгдөхийн хэрээр илүү олон компани ажилчдынхаа хэрэгцээг хангахын тулд эдгээр шийдлүүдийг хэрэгжүүлж байна.