ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់បរិយាកាសការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាព

ដោយសារការធ្លាក់ចុះសេដ្ឋកិច្ចនេះបន្តធ្វើឱ្យមានការបំផ្លិចបំផ្លាញដល់អាជីវកម្មនៅទូទាំងពិភពលោក ការកើនឡើងនៃចំនួនអ្នកជំនាញកំពុងត្រូវបានស្នើឱ្យធ្វើកាន់តែច្រើនដោយតិចជាង។ នេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនកំពុងស្វែងរកបុគ្គលិករបស់ពួកគេសម្រាប់ការរួមចំណែកកាន់តែច្រើនទាំងគុណភាព និងបរិមាណ។ ជាសំណាងល្អ បច្ចេកវិទ្យាកំពុងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងពេលណាៗទាំងអស់សម្រាប់កម្មករក្នុងការធ្វើការងារបន្ថែមទៀតក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពជាងមុន។

1.) BYOD - នាំយកឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

យោងតាមរបាយការណ៍បច្ចេកវិទ្យា Cisco Connected World Technology ឆ្នាំ 2010 85% នៃនិយោជកបច្ចុប្បន្នអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិករបស់ពួកគេប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន ថេប្លេត កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀតសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្មនៅពេលកំពុងធ្វើការ។ នៅពេលប្រើបានត្រឹមត្រូវ ការអនុវត្តនេះអាចជួយបង្កើនផលិតភាពដោយផ្តល់ឱ្យនិយោជិតកាន់តែមានភាពបត់បែនក្នុងការធ្វើការពីស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ លើសពីនេះ ការរីកសាយភាយនៃសេវាកម្មពពកកំពុងធ្វើឱ្យយុទ្ធសាស្រ្តនេះក្លាយជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយ ដើម្បីបង្កើនទិន្នផលសរុប។ ជាលទ្ធផល ក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនកំពុងប្រែក្លាយ BYOD ឱ្យក្លាយជាការពិត។

2.) ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនង

បរិយាកាសការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលដែលឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងត្រូវបានប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគ្រប់គ្នានៅក្នុងការិយាល័យត្រូវប្រើកម្មវិធីផ្ញើសារភ្លាមៗ ដូចជា Skype និង Google chat ពួកគេនឹងអាចទំនាក់ទំនងគ្នាបានយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួល។

និយោជិកអាចទុកការជូនដំណឹងនៅពេលពួកគេឈប់សម្រាក ដើម្បីកុំឱ្យនរណាម្នាក់មកកាន់កាប់កន្លែងរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេអាចធ្វើការងារបានខណៈពេលដែលមនុស្សនោះបាត់។ ការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក៏សំខាន់ផងដែរ។ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងក្នុងទម្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនិពន្ធចំណាយពេល និងសរសេរគំនិតរបស់ពួកគេឱ្យបានលម្អិត ដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាវាត្រឹមត្រូវ និងគិតបានល្អ។

អ្នកទទួលក៏មានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាននេះនៅពេលក្រោយ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការសង្ខេបនូវអ្វីដែលពួកគេហៀបនឹងអានដោយមិនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេគួរតែស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធអំឡុងពេលសន្ទនា។ លើសពីនេះ ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដូចជាការស្ទង់មតិអំពីការចូលរួមរបស់និយោជិត អាចត្រូវបានប្រើដើម្បី ស្តាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក។ និងផ្តល់មតិកែលម្អភ្លាមៗ និងការផ្តល់យោបល់អំពីរបៀបដែលគម្រោងកំពុងដំណើរការ។ នេះជាមូលហេតុដែលម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនកំពុងប្រើឧបករណ៍នេះ និងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។

3.) CRM - ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន

A ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ ប្រព័ន្ធ (CRM) អាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់តាមដាន និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពអតិថិជនបានប្រសើរជាងមុននៅលើបណ្តាញជាច្រើនដូចជា ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយឱ្យអាជីវកម្មតាមដានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្សព្វផ្សាយដំបូងរហូតដល់ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយ ដើម្បីបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ខណៈពេលដែលបង្កើនអត្រាឆ្លើយតបតាមមធ្យោបាយ។ ប្រើដោយជិតពាក់កណ្តាលនៃក្រុមហ៊ុនអាមេរិកទាំងអស់ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងអតិថិជន ក៏អាចជួយនិយោជិតធ្វើការឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើង ខណៈពេលដែលលើកទឹកចិត្តដល់ការសហការគ្នាក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារ។

4.) ការចែករំលែកឯកសារ

នៅក្នុងបរិយាកាសទំនើបរបស់យើង និយោជិតមានទំនោរមានឧបករណ៍បច្ចេកវិជ្ជាផ្សេងៗគ្នាជាច្រើននៅពេលពួកគេបោះចោល។ បន្ថែមពីលើកុំព្យូទ័រលើតុ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ ពួកគេអាចមានថេប្លេត ឬទូរស័ព្ទដែលពួកគេស្តាប់តន្ត្រី និងមើលភាពយន្តនៅពេលធ្វើដំណើរនៅលើរថភ្លើងក្រោមដី ឬអំឡុងពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់របស់ពួកគេ។ ដោយសារក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនបានឈានទៅរកការអនុញ្ញាតឱ្យចែករំលែកឯកសារនៅកន្លែងធ្វើការ វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការស្តាប់តន្ត្រីដែលពួកគេចូលចិត្ត ឬមើលភាពយន្តដែលពួកគេចូលចិត្ត។

ការចែករំលែកឯកសារ ដូចដែលវាស្តាប់ទៅ គឺជាការចែករំលែកឯកសារ - ជាទូទៅជាសំឡេង និងវីដេអូ - នៅលើបណ្តាញមួយ។ ឯកសារអាចត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើផ្សេងទៀត (ឬផ្ទុយមកវិញ) ប៉ុន្តែវានៅតែមានជាឯកសារតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនអាចត្រូវបានចាក់ដោយផ្ទាល់ពីកុំព្យូទ័រដូចដែលឯកសារ MP3 អាចធ្វើបាន។ ជំនួសមកវិញ ឯកសារត្រូវបានចូលប្រើ (ឬចាក់ផ្សាយ) លើបណ្តាញតាមរយៈម៉ាស៊ីនមេស្ទ្រីម។

បច្ចេកវិទ្យានេះផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់ការភ្ជាប់ឯកសារធំៗដូចជាវីដេអូ ឬការថតសំឡេងទៅកាន់សារអ៊ីមែល ព្រោះឥឡូវនេះអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលជាច្រើនកំពុងផ្តល់ជូនកម្មវិធីអ៊ីមែលគេហទំព័រដែលមានកម្មវិធីចាក់មេឌៀដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងរកឃើញថាការអនុវត្តនេះបង្កើនកម្រិតផលិតភាព។

5.) ការប្រជុំនិម្មិត

ការប្រជុំនិម្មិត កំពុងក្លាយជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែលអាជីវកម្ម និងកម្លាំងពលកម្មកើនឡើង។ ការប្រជុំនិម្មិត (ដូចជាកម្មវិធី Skype ឬ Google Hangout) មិនត្រឹមតែអនុញ្ញាតឱ្យមានការហៅទូរសព្ទក្នុងសន្និសីទកាន់តែងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមមើលឃើញគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងពេលប្រជុំផងដែរ។ នេះជួយជំរុញបរិយាកាសការងារឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនប្រើពាក្យសំដី ដូចជាការបញ្ចេញទឹកមុខ និងចលនារាងកាយ។ វាក៏ធានាថាគ្រប់គ្នាកំពុងយកចិត្តទុកដាក់ និងស្តាប់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការសន្ទនា ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យមានជំនួយការមើលឃើញដូចជា បទបង្ហាញការប្រជុំប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងសៀវភៅបញ្ជីដែលត្រូវបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ដាច់ដោយឡែក ដែលអាចមើលបានដោយអ្នកចូលរួមទាំងអស់។

ឥឡូវនេះអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ការប្រជុំនិម្មិតជាជម្រើសដែលអាចសម្រេចបានជំនួសឱ្យការប្រជុំទល់មុខគ្នា ឬការហៅសន្និសីទ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រជុំកាន់តែប្រសើរ និងប្រកបដោយផលិតភាពជាងមុន ជាមួយនឹងពេលវេលាសម្រាកតិចតួចបំផុត។

ការប្រជុំនិម្មិតអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើនដូចជាឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីរៀបចំសន្និសីទការហៅទូរសព្ទ ឬការប្រជុំដែលពីមុនមានសម្រាប់តែមនុស្សផ្ទាល់ដោយសារតែការរឹតបន្តឹងពេលវេលា និងអ្នកចូលរួមច្រើន។ វាក៏មានប្រជាប្រិយភាពផងដែរនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្ម ដែលអាជីវកម្ម និងនិយោជិតមិនមានទីតាំងនៅជិតគ្នា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការប្រជុំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដូចមនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងបន្ទប់តែមួយ។

6.) ការរៀបចំការងារដែលអាចបត់បែនបាន។

និយោជិតកំពុងស្វែងរកភាពបត់បែនបន្ថែមទៀតនៅក្នុងរបៀបដែលពួកគេធ្វើការ ជ្រើសរើសពេលណាត្រូវធ្វើការ និងរយៈពេលប៉ុន្មាន។ ជាលទ្ធផល បុគ្គលិកមានទំនោរទៅរកផលិតភាពច្រើនជាងនៅក្នុងបរិយាកាសការិយាល័យបែបប្រពៃណី។

ការរៀបចំដែលអាចបត់បែនបានទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលទូរគមនាគមន៍យ៉ាងហោចណាស់មួយថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ធ្វើការពីផ្ទះនៅថ្ងៃជាក់លាក់; ឆ្លៀតពេលសម្រាកក្នុងថ្ងៃធ្វើការដើម្បីស្ម័គ្រចិត្តនៅសាលារបស់កុមារ; ចាកចេញនៅព្រឹកថ្ងៃសុក្រ ដើម្បីចូលរួមការប្រកួត Little League និងសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់យូរជាងនេះ។

ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងអត្ថបទមួយពីសាលា Wharton "ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវគ្គសិក្សាថ្មីអំពីរបៀបធ្វើការឆ្លាតវៃនៅពេលថ្ងៃ ម៉ោងដែលអាចបត់បែនបានអាចជាសំបុត្ររបស់អ្នក។ និយោជិតដែលជឿថាពួកគេមានការសម្រេចចិត្តមួយចំនួនលើម៉ោងធ្វើការរបស់ពួកគេមានផលិតភាពច្រើនជាងអ្នកដែលមិនមានភាពបត់បែននេះបើយោងតាមការសិក្សាថ្មីៗនេះនៅក្នុង Journal of Applied Psychology ។ អ្នក​ដែល​ទាញយក​អត្ថប្រយោជន៍​ពី​ការអនុវត្ត​កាលវិភាគ​ដែល​អាច​បត់បែន​បាន​ទំនង​ជា​រីករាយ​នឹង​ការងារ​របស់​ពួកគេ​ជាង​»។

ការអនុវត្តទាំងនេះត្រូវបានអនុម័តដោយក្រុមហ៊ុនកំពុងបង្កើនផលិតភាព ដោយសារតែបុគ្គលិកមិនបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍នៅពេលពួកគេគិតអំពីទំនួលខុសត្រូវផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រព័ន្ធនេះលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើកិច្ចការដែលមាននៅនឹងដៃ។

7.) ឧបករណ៍សហការ

ឧបករណ៍សហការគឺទាំងអស់អំពីការធ្វើការរួមគ្នា។ ការសហការគ្នាគឺជាគំនិតសាមញ្ញមួយ ប៉ុន្តែវាអាចជាល្បិចក្នុងការអនុវត្តបានល្អ។ និយោជិតសព្វថ្ងៃនេះចង់បានដំណោះស្រាយសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលអាចដំណើរការបានគ្រប់ទីកន្លែង និងគ្រប់ពេលវេលា ដូច្នេះពួកគេអាចធ្វើការងាររបស់ពួកគេបានប្រសើរជាងមុន។ ដោយមានជំនួយពីឧបករណ៍សហការ ក្រុមហ៊ុននានាអាចកាត់បន្ថយការចំណាយដោយការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង និងបន្ធូរបន្ថយការសម្របសម្រួល និងការត្រួតពិនិត្យ ដែលនាំឱ្យបរិយាកាសការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាព។

មានឧបករណ៍ជាច្រើននៅទីនោះ ដែលស្ថិតនៅក្រោមឆ័ត្រសហការ។ ទូទៅបំផុតរួមមាន:

- ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងលំហូរការងារ៖ ដំណោះស្រាយទាំងនេះជួយធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងគ្រប់គ្រងដំណើរការប្រតិបត្តិការនៅទូទាំងនាយកដ្ឋាន ឬអង្គភាពអាជីវកម្ម ដូច្នេះបុគ្គលិកអាចចំណាយពេលតិចលើកិច្ចការតូចតាច និងច្រើនទៀតលើការងារសំខាន់ៗសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

- បណ្តាញសង្គមរបស់សហគ្រាស៖ ឥឡូវនេះ សហគ្រាសកំពុងប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមរបស់សហគ្រាសជាវេទិកាតែមួយដើម្បីចែករំលែក និងសហការជាមួយសហការី និងអតិថិជន ដៃគូអាជីវកម្មខាងក្រៅ និងសូម្បីតែអ្នកលក់។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតធ្វើការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ ពួកគេក៏ជួយក្រុមហ៊ុនរក្សាមាតិការបស់ពួកគេទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរក និងចែករំលែក។

- ឧបករណ៍សន្និសីទគេហទំព័រ៖ ឧបករណ៍ទាំងនេះជួយឱ្យបុគ្គលិករួបរួមគ្នាសម្រាប់ការប្រជុំ ការធ្វើបទបង្ហាញ ឬវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ដូច្នេះពួកគេអាចនិយាយទល់មុខគ្នាបាន មិនថាពួកគេនៅទីណាក្នុងពិភពលោក។ ឧបករណ៍សន្និសីទតាមគេហទំព័រភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមចែករំលែកអេក្រង់ និងសហការលើឯកសារក្នុងពេលជាក់ស្តែង។

- ឧបករណ៍សហការទិន្នន័យ៖ ឧទាហរណ៍រួមមានសៀវភៅបញ្ជី Google និង Dropbox ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះរក្សាអ្នកគ្រប់គ្នាដែលធ្វើការលើគម្រោង ឬឯកសារទាន់សម័យ ទោះបីជាពួកគេនៅទីណាក៏ដោយក្នុងពិភពលោក។

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះដើម្បីបង្កើនផលិតភាព។ នៅពេលដែលយើងផ្លាស់ប្តូររបៀបធ្វើការ ក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនកំពុងទទួលយកដំណោះស្រាយទាំងនេះ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការបុគ្គលិករបស់ពួកគេ។