Agus an cor chun donais eacnamaíoch seo fós ag cur as do ghnólachtaí ar fud an domhain, táthar ag iarraidh ar líon méadaitheach gairmithe níos mó a dhéanamh le níos lú. Ciallaíonn sé seo go bhfuil cuideachtaí ag lorg a gcuid fostaithe le haghaidh ranníocaíochtaí níos mó ó thaobh cáilíochta agus cainníochta de. Ar ámharaí an tsaoil, tá an teicneolaíocht á dhéanamh níos éasca ná riamh d’oibrithe níos mó a dhéanamh i dtréimhse ama níos giorra. Seo roinnt réitigh teicneolaíochta is féidir a úsáid chun timpeallacht oibre níos éifeachtaí agus níos táirgiúla a chruthú.
1.) BYOD – Beir Do Gléas Féin
De réir Thuarascáil Teicneolaíochta Dhomhanda Nasctha Cisco 2010, ceadaíonn 85% d’fhostóirí faoi láthair dá bhfostaithe fóin chliste, táibléad, ríomhairí glúine nó gléasanna eile atá faoi úinéireacht phearsanta a úsáid chun críocha pearsanta agus gnó araon agus iad i mbun oibre. Nuair a úsáidtear é i gceart, is féidir leis an gcleachtas seo cabhrú le táirgiúlacht a threisiú trí níos mó solúbthachta a thabhairt d'fhostaithe oibriú ó áit ar bith beagnach ag am ar bith. Ina theannta sin, tá an straitéis seo ar cheann de na bealaí is cost-éifeachtaí chun an t-aschur iomlán a mhéadú mar gheall ar iomadú seirbhísí scamall. Mar thoradh air sin, tá níos mó agus níos mó cuideachtaí ag casadh BYOD isteach i ndáiríre.
2.) Uirlisí Cumarsáide
Is féidir timpeallacht oibre níos éifeachtaí agus níos táirgiúla a chruthú nuair a úsáidtear uirlisí cumarsáide i gceart. Mar shampla, dá n-úsáidfeadh gach duine in oifig cláir teachtaireachtaí meandracha ar nós Skype agus comhrá Google, bheadh siad in ann cumarsáid a dhéanamh go tapa agus go héasca lena chéile.
D’fhéadfadh fostaithe fógraí a fhágáil agus iad ag dul ar sos ionas nach nglacfaidh aon duine a láthair agus gur féidir leo obair a dhéanamh fad a bhíonn an duine imithe. Tá cumarsáid scríofa tábhachtach freisin. Trí úsáid a bhaint as uirlisí cumarsáide i bhfoirm scríofa ceadaítear don scríbhneoir a gcuid ama a thógáil agus a gcuid smaointe a scríobh go mion, ag cinntiú go bhfuil sé cruinn agus dea-mhachnamh.
Tá sé de bhuntáiste ag an nglacadóir an fhaisnéis seo a fháil níos déanaí, rud a ligeann dóibh a bhfuil ar tí a léamh a dhíolama gan mothú gur chóir go mbeadh siad faoi bhrú le linn comhrá. Ina theannta sin, is féidir uirlisí cumarsáide cosúil le suirbhéanna rannpháirtíochta fostaithe a úsáid chun éisteacht le do chuid fostaithe agus aiseolas agus moltaí a sholáthar láithreach maidir le conas atá an tionscadal ag dul. Sin é an fáth go bhfuil go leor úinéirí gnó ag baint úsáide as seo agus uirlisí cumarsáide eile dá samhail.
3.) CRM – Bainistíocht Caidrimh le Custaiméirí
A Bainistíocht caidreamh cúistiméirí (CRM) cuireann an córas ar chumas úsáideoirí gníomhaíocht cliant a rianú agus a bhainistiú níos fearr ar bhealaí éagsúla cosúil le fón, ríomhphost agus na meáin shóisialta. Tá na córais seo deartha chun cabhrú le gnólachtaí gach rud a rianú ó na hiarrachtaí for-rochtana tosaigh go dtí an t-idirbheart deiridh chun freastal níos fearr ar chustaiméirí agus rátaí freagartha a threisiú ar an mbealach. Úsáidte ag beagnach leath de na cuideachtaí SAM, Bogearraí Bainistíochta Custaiméirí cabhrú freisin le fostaithe oibriú ar bhealach níos éifeachtaí trí chumarsáid a shruthlíniú agus comhoibriú a spreagadh i measc comhoibrithe.
4.) Comhroinnt
Inár dtimpeallacht nua-aimseartha, is gnách go mbíonn go leor uirlisí teicneolaíochta éagsúla ar fáil d’fhostaithe. Chomh maith le ríomhaire deisce nó ríomhaire glúine, d'fhéadfadh go mbeadh tablet nó guthán acu a n-éisteann siad le ceol agus chun féachaint ar scannáin agus iad ag comaitéireacht ar an subway nó le linn am lóin. De réir mar a bhog níos mó cuideachtaí i dtreo roinnt comhad a cheadú san ionad oibre, tá sé níos áisiúla anois d'fhostaithe éisteacht lena gceol is fearr leo nó féachaint ar na scannáin is fearr leo.
Is éard atá i gcomhroinnt comhad, mar a fhuaimeann sé, ná comhaid a roinnt - fuaime agus físe go hiondúil - thar líonra. Is féidir an comhad a shábháil ar ríomhaire úsáideora eile (nó vice versa), ach tá sé ann fós mar chomhad amháin. Ní féidir é a sheinm díreach as na ríomhairí mar is féidir le comhad MP3. Ina áit sin, déantar an comhad a rochtain (nó a shruthú) thar an líonra trí fhreastalaí sruthú.
Soláthraíonn an teicneolaíocht seo modh éifeachtach chun comhaid mhóra cosúil le físeáin nó taifeadtaí a cheangal le teachtaireachtaí ríomhphoist, toisc go bhfuil go leor soláthraithe ríomhphoist ag tairiscint cliant ríomhphoist a bhfuil seinnteoirí meán ionsuite acu anois. Tá cuideachtaí ag fáil amach go méadaíonn an cleachtas seo leibhéil táirgiúlachta.
5.) Cruinnithe Fíorúla
Cruinnithe Fíorúla ag éirí an-tóir orthu de réir mar a fhásann gnólachtaí agus an lucht saothair. Ní hamháin go gceadaíonn cruinnithe fíorúla (amhail iad siúd ar Skype nó Google Hangout) glaonna comhdhála níos éasca ach ligeann siad do rannpháirtithe a chéile a fheiceáil le linn an chruinnithe. Cuidíonn sé seo le timpeallacht oibre níos fearr a chothú trí úsáid a bhaint as cumarsáid neamhbhriathartha ar nós gothaí gnúise agus gluaiseachtaí coirp. Cinntíonn sé freisin go bhfuil gach duine ag tabhairt aird agus ag éisteacht le sonraí an chomhrá mar go gceadaíonn sé áiseanna amhairc ar nós cur i láthair cruthaitheach cruinnithe agus scarbhileoga le taispeáint ar scáileán ar leith, ar féidir le gach rannpháirtí féachaint air.
Úsáideann gnólachtaí Cruinnithe Fíorúla anois mar rogha inmharthana in ionad cruinnithe duine le duine nó glaonna comhdhála; ceadaíonn sé seo cruinnithe níos fearr agus níos táirgiúla a bheith ann le ham aga íosta.
Is féidir Cruinnithe Fíorúla a úsáid i go leor tionscail, mar thionscal na teicneolaíochta chun glaonna comhdhála nó cruinnithe a reáchtáil nach raibh ar fáil go pearsanta roimhe seo ach amháin mar gheall ar shrianta ama agus rannpháirtithe iomadúla. Tá sé coitianta freisin i dtionscal na seirbhíse nuair nach bhfuil gnólachtaí agus fostaithe suite in aice lena chéile, rud a ligeann dóibh cruinniú a bheith acu díreach chomh héifeachtach agus a bheadh gach duine sa seomra céanna.
6.) Socruithe Solúbtha Oibre
Tá níos mó solúbthachta á aimsiú ag fostaithe maidir leis an gcaoi a n-oibríonn siad, ag roghnú cathain a oibríonn siad agus cé chomh fada. Mar thoradh air sin, is gnách go mbíonn fostaithe níos táirgiúla ná i dtimpeallachtaí oifige traidisiúnta.
Féadfaidh teileachumarsáid a áireamh ar na socruithe solúbtha seo lá amháin ar a laghad in aghaidh na seachtaine; ag obair ón mbaile ar laethanta áirithe; am saor a ghlacadh i rith an lae oibre chun obair dheonach a dhéanamh i scoil linbh; ag fágáil go luath ar an Aoine chun freastal ar chluiche Sraithe Beag, agus ag glacadh sosanna lóin níos faide.
Mar a dúradh in alt ó Scoil Wharton, “Má tá cúrsa athnuachana uait ar conas oibriú cliste i rith an lae, d’fhéadfadh uaireanta solúbtha a bheith mar thicéad duit. Tá fostaithe a chreideann go bhfuil discréid éigin acu maidir lena n-uaireanta oibre níos táirgiúla ná iad siúd nach bhfuil an tsolúbthacht seo acu, de réir staidéar le déanaí sa Journal of Applied Psychology. Is gnách go mbíonn na daoine sin a bhaineann leas as cleachtais solúbtha sceidealaithe níos sona lena gcuid post.”
Tá na cleachtais seo atá glactha ag cuideachtaí ag méadú táirgiúlachta mar ní chailleann fostaithe fócas nuair a smaoiníonn siad ar a bhfreagrachtaí eile. Ina áit sin, spreagann an córas seo iad a bheith níos dírithe ar na tascanna atá idir lámha.
7.) Uirlisí Comhoibríocha
Is éard atá i gceist le huirlisí comhoibríocha ná oibriú le chéile. Is coincheap simplí é comhoibriú, ach is deacair é a chur i bhfeidhm go maith. Tá fostaithe an lae inniu ag iarraidh réitigh éifeachtacha comhoibrithe a d’oibreodh in áit ar bith agus ag am ar bith, ionas go bhféadfaidís a gcuid post a dhéanamh níos fearr. Le cabhair ó uirlisí comhoibríocha, tá cuideachtaí in ann costais a laghdú trí chumarsáid inmheánach a fheabhsú agus comhordú agus maoirseacht a éascú, rud a chruthaíonn timpeallacht oibre níos éifeachtaí agus níos táirgiúla.
Tá roinnt uirlisí amuigh ansin a thagann faoin scáth comhoibríoch. Áirítear ar na cinn is coitianta:
- Córais Bainistíochta Sreafa Oibre: Cuidíonn na réitigh seo le próisis oibríochtúla a uathoibriú agus a bhainistiú thar ranna nó aonaid ghnó, ionas gur féidir le fostaithe níos lú ama a chaitheamh ar thascanna réasúnta beaga agus níos mó ar obair níos tábhachtaí don chuideachta.
- Líonraí Sóisialta Fiontair: Tá fiontair ag baint úsáide as líonraí sóisialta fiontair anois mar ardán aonair chun comhghleacaithe agus custaiméirí, comhpháirtithe gnó lasmuigh, agus fiú díoltóirí a roinnt agus a chomhoibriú. Cuireann na huirlisí seo ar chumas fostaithe cumarsáid a dhéanamh mar nach raibh riamh roimhe. Cuidíonn siad freisin le cuideachtaí a n-ábhar go léir a choinneáil in aon áit amháin, rud a fhágann go bhfuil sé níos éasca é a aimsiú agus a roinnt.
-Uirlisí Comhdhála Gréasáin: Cuidíonn na huirlisí seo le fostaithe teacht le chéile le haghaidh cruinnithe, cur i láthair, nó seisiúin oiliúna, ionas gur féidir leo labhairt duine le duine, is cuma cén áit ar domhan a bhfuil siad. Ligeann formhór na n-uirlisí comhdhála gréasáin do rannpháirtithe scáileáin a roinnt agus comhoibriú ar dhoiciméid i bhfíor-am.
-Uirlisí Comhoibrithe Sonraí: I measc na samplaí tá scarbhileoga Google agus Dropbox. Coinníonn na réitigh seo gach duine atá ag obair ar thionscadal nó ar chomhad cothrom le dáta, is cuma cá bhfuil siad ar domhan.
Mar a thuairiscítear thuas, tá cuideachtaí ag baint úsáide as na huirlisí teicneolaíochta seo chun táirgiúlacht a mhéadú. De réir mar a athraíonn an tslí ina n-oibrímid, tá níos mó cuideachtaí ag glacadh leis na réitigh seo chun freastal ar riachtanais a gcuid fostaithe.