厌倦了看着你的团队每天都被文书工作淹没吗?
后台办公 操作 员工是所有企业的支柱。但让员工日复一日地执行重复性任务会耗费公司的时间、金钱和精力。好消息是,自动化重复性的后台办公任务比您想象的要简单得多,而且它还能:
- 每周节省数小时的管理时间
- 减少代价高昂的人工错误
- 让领导层能够实时了解各个部门的业务情况
而且你不需要成为技术天才就能入门。
让我们开始吧……
内含物品如下:
- 哪些属于重复性后台办公任务?
- 为什么自动化现在如此重要
- 最应该优先自动化的后台办公任务
- 如何开始自动化(分步指南)
- 要避免的常见错误
哪些属于重复性后台办公任务?
后台办公任务是指在幕后进行的日常、人工性强、管理密集型的任务,目的是保证您的业务顺利运行。
想想那些没人愿意做的事:
- 数据输入
- 发票处理
- 工资单运行
- 合规报告
- 核对电子表格
它们并不能帮你增加收入,却会耗费员工大量的时间。最糟糕的是?它们又是必不可少的。如果它们做不好,其他一切都无法正常运转。听起来是不是很熟悉?这就是企业主们常常陷入的困境。
这是踢球者:
研究表明,员工每周浪费15个小时在低价值的行政工作上。这相当于每周浪费近两个工作日去做一些电脑就能轻松完成的事情。
为什么自动化现在如此重要
这就是为什么这么多企业纷纷加入自动化浪潮的原因。
如果你的后台部门依赖人工操作,你的信息永远都会过时。有人周一把数据输入电子表格,周三又有人把数据输入会计系统。到了周五,谁也不知道实际的数字是多少。
那可真是个大问题。
自动化通过整合所有系统来解决这个问题。每一笔销售、每一张发票、每一次库存变动都会自动实时更新。您可以实时掌握整个运营流程的业务情况。
云端ERP系统,例如 Oracle NetSuite 新加坡 正是如此。它们将您企业各个领域的信息集中到一个仪表盘上。这使领导者能够更快、更好地做出决策。他们无需等待他人发送报告。
我们来看一些统计数据。60% 的公司在日常流程中使用自动化技术。如果你还没有加入其中,你就已经落后了。
挺吓人的,对吧?
最应该优先自动化的后台办公任务
并非所有任务都具有相同的价值。有些任务已经具备自动化的条件,有些则尚未达到。关键在于从那些目前最具变革潜力的任务入手。
数据录入
数据录入是最应该自动化的工作。它既繁琐又枯燥,而且容易出错。如今,有很多工具可以从发票、表单、电子邮件中提取数据,并自动将其导入到您的应用程序中。
发票处理和应付账款
发票处理是另一个非常适合自动化的领域。软件可以将发票与采购订单匹配,提交审批,并启动付款流程。过去需要几天才能完成的任务,现在几分钟就能搞定。
工资发放
薪资管理是另一个经久不衰的难题。一旦您创建了自动化薪资规则,就再也不用计算工时、税款或福利了。只需审核、批准,然后就可以继续享受生活了。
报告仪表板
报表功能让自动化真正发挥了神奇的作用。你的团队无需再从五六个工具中拼凑数据,所有信息都会自动汇总到一个仪表盘中。从此告别周五晚上熬夜制作重复报表的时代。
如何开始自动化(分步指南)
你准备好用正确的方式做这件事了吗?如果是,请继续阅读。
这样做既能取得成效,又不会浪费你的钱。
第一步:记录您当前的流程
详细记录每项任务的执行过程。这将揭示出存在的滞后和瓶颈所在。你无法改进你不知道的事情。
步骤二:选择一项任务开始
不要一次性把所有事情都自动化。选择你业务中最令人沮丧、重复性最高的任务,然后自动化这个任务。庆祝每一个小小的胜利。然后再自动化另一个任务。
步骤三:选择合适的工具
市面上有很多自动化工具。以下是一些适合初学者的优质选择:
- Zapier 用于连接简单的应用程序
- Make(原名 Integromat)适用于稍微复杂一些的流程
- 一个合适的ERP平台,可实现全企业范围的自动化
选择一款适合自身规模的工具。员工人数只有五倍的公司不需要企业级软件。但是,快速发展的公司很快就会发现小型工具无法满足需求。
第四步:小批量测试
不要一开始就将自动化部署到整个团队。先用一小部分工作进行验证。只有在系统完美运行后,才能进行调试、调整规则和扩展。
第 5 步:培训您的团队
自动化并非万能灵药。你仍然需要教会员工如何使用它,监控它的运行情况,并在出现故障时进行修复。花时间培训他们,终会获得回报。
要避免的常见错误
即使采用最佳自动化策略,也可能出现问题。以下是需要避免的主要陷阱。
自动化低效流程: 如果流程本身存在问题,自动化只会让问题流程运行得更快。应该先修复流程,然后再进行自动化。
试图一次性做太多事情: 循序渐进。一次性全面推出几乎行不通,最终只会让整个计划付诸东流。
忽略人的因素: 员工可能会对自动化感到威胁。要让他们清楚自动化能做什么,不能做什么。你的目的是让他们从繁重的工作中解放出来,从事更高层次的工作,而不是抢走他们的饭碗。
测试: 其他人都不知道这套系统是如何运作的,而你却白白制造了一个昂贵的门挡。
汇集全部
通过以下方式消除后台重复性工作 自动化 这不再是奢侈品,而是如今具有前瞻性思维的公司蓬勃发展的关键。那么,让我们快速回顾一下:
- 首先记录你当前的流程。
- 在进行下一个任务之前,请选择一项任务进行自动化处理。
- 选择适合您业务规模的工具
- 先用小批量产品进行测试,然后再全面推广。
- 培训团队并监控结果
如果方法得当,您可以显著提高生产力,减少代价高昂的错误并获得收益。 business 实时查看信息,以便您做出明智的决策。
最棒的是,你无需巨额投入,本周就可以开始执行这个计划。只需选择一项任务、一种工具、一次小小的胜利。剩下的就顺其自然吧!