Çoğu web tasarımcısı, SaaS kontrol panelleri, e-ticaret mağazaları ve yaşam tarzı markaları gibi aynı kalıplara göre eğitilir. Bu nedenle, bir dökümhane, refrakter malzeme tedarikçisi veya kazan üreticisi projeye dahil olduğunda, içgüdüsel olarak aynı yöntemlere başvururlar: ana video, büyük boyutlu yazı tipi, paralaks kaydırma efekti. Bu içgüdü neredeyse her zaman yanlıştır.
Endüstriyel alıcılar tüketiciler gibi davranmazlar. Bir parça numarası, bir teslim tarihi ve saniyelerle ölçülen bir sürtünme toleransı ile gelirler. Tasarımınız bunu göz ardı ederse, hizmet etmesi gereken tek kişilere hizmet edemeyen, güzel bir site inşa etmiş olursunuz.
İşte ağır sanayi müşterileri için tasarım ve geliştirme çalışmalarını, özünüzü kaybetmeden nasıl ele almanız gerektiği.
Ekranın diğer ucunda kimin olduğunu bilin.
Endüstriyel bir tesisin kullanıcı profili sıradan bir alışverişçi değildir. Belirli bir sorunu olan bir satın alma müdürü, tesis mühendisi veya bakım sorumlusudur. Genellikle gürültülü bir tesiste masaüstü bilgisayar başında, bazen bir kamyonda telefonda ve neredeyse her zaman zaman baskısı altında çalışırlar.
Bu durum, "iyi kullanıcı deneyimi"nin neye benzediğini değiştiriyor. B2B kullanıcıları, tüketicilere göre sürtünmeyi daha fazla cezalandırıyor çünkü zamanları faturalandırılıyor ve kararları denetleniyor. Endüstriyel siteler için çıkarılacak ders basit: netlik, memnuniyetten daha önemlidir ve özgüllük, iknadan daha iyidir.
Bunu özet metne yansıtın. Müşteriye, telefonu açmadan önce bir alıcının sorduğu üç sorunun ne olduğunu sorun. Ardından, bu cevapların önemli sayfalarda, en üstte yer aldığından emin olun.
Bilgi mimarisi, asıl tasarım çalışmasıdır.
İyi tasarlanmış bir tedarikçi sitesine bakın – örneğin, malzeme aracılık sitesine. Çeşitlendirilmiş Seramik Hizmetleri A.Ş. Navigasyonun iki eksen etrafında düzenlendiğini fark edeceksiniz: tedarik ettikleri malzemeler ve hizmet verdikleri sektörler. Bu stilistik bir seçim değil. Alıcının arama şeklini yansıtıyor.
Kaolin arayan bir seramik üreticisi markanızın hikayesiyle ilgilenmez. Onlar sizin kaolin bulundurduğunuzu, hangi formda olduğunu ve bölgelerine hizmet verip vermediğinizi doğrulamak isterler. Bu zihinsel modeli yansıtan mimari, üzerine ekleyeceğiniz her türlü görsel süslemeden daha iyi performans gösterecektir.
Figma'yı açmadan önce taksonomiyi çizin. Beyaz bir tahtaya iki sütun çizin. Biri şirketin sattığı ürünler, diğeri ise bu ürünleri kimin satın aldığı için. Oluşturulan her sayfaya her iki taraftan da iki tıklamayla ulaşılabilmelidir.
Endüstriyel alıcılar için performans ve erişilebilirlik isteğe bağlı değil, olmazsa olmaz unsurlardır.
Fabrika ağları hızlı değil. Saha bağlantıları güvenilir değil. Eğer ana bölümünüz 4 MB'lık otomatik oynatılan bir video çekiyorsa, kırsal Tennessee'deki bir mobil internet bağlantısı kullanan alıcıyı çoktan kaybetmişsiniz demektir.
Google'ın kendi Temel Web Hayatı Kılavuz, hızlı LCP (En Düşük Maliyetli Planlama) ve istikrarlı yerleşim planlarını teşvik ediyor ve bu ölçütler endüstriyel alanlarda daha da önem kazanıyor. Erişilebilirlik için de aynı şey geçerli: yaşlı alıcılar, düşük ışıklı ortamlar ve dokunmatik ekranlarda eldivenli eller gerçek koşullar.
- Medya ağırlığını azaltın. Statik, optimize edilmiş görseller, satın alma sayfasında arka plan videosundan daha iyi performans gösterir. Hareketli görselleri ise örnek olay incelemeleri için saklayın.
- Hareket kısıtlılığına saygıLütfen "azaltılmış hareketli medya sorgusunu tercih et" seçeneğine uyun. Uzun vardiyalarda çalışan tesis mühendisleri size teşekkür edeceklerdir.
- WCAG AA standardına en az ulaşın.Güçlü kontrast, gerçek odaklanma durumları ve klavye navigasyonu, erişilebilirlik gösterisi değil, temel unsurlardır.
- Kısıtlı bağlantı üzerinde test edinEğer site, Chrome Geliştirici Araçları'nda yavaş 3G bağlantısında kullanılamıyorsa, ülkenin yarısında da kullanılamaz demektir.
Ciddi bir izleyici kitlesi için grafik tasarım ve görsel dil.
Endüstriyel olmak çirkin olmak anlamına gelmez ve ciddi olmak da sıkıcı olmak anlamına gelmez. Ancak görsel üslup, trend peşinde koşmak yerine yetkinliği yansıtmalıdır. Sokak giyim markası için uygun olan kalın yazı tipleri, tuğla üretimi için malzeme belirleyen bir fabrika müdürü için ciddiyetsiz görünecektir.
Hümanist sans-serif veya güçlü rakamlar içeren geçiş serif yazı tiplerine yönelin. Bu sitelerde özellikler, parça numaraları ve ölçü birimleri her yerde göründüğünden, tablo formatındaki rakamlar ve veri tabloları için net bir monospace yazı tipi seçimi zaman ayırmaya değer.
Renk, süslemek için değil, işlev görmek için kullanılmalıdır. Güçlü bir vurguyu, harekete geçirici mesajlar ve güvenlik ile ilgili uyarılar için saklayın. Geri kalan her şey, ürün görselleriyle rekabet etmeyen, ölçülü bir palet içinde yer alabilir.
Ağır sanayide dönüşüm sağlayan içerik kalıpları
Endüstriyel tedarikçiler için potansiyel müşteri bulma süreci nadiren bir açılış sayfasının altındaki gösterişli bir form aracılığıyla gerçekleşir. Bu süreç, alıcının sizin onların sürecini anladığınıza güvenmesiyle gerçekleşir.
- Malzeme ve ürün sayfalarıŞekilleri, kaliteleri, tipik uygulamaları ve hangi sektörlerde kullanıldığını dahil edin. Dökülebilir refrakterler hakkında bir sayfa, broşür gibi değil, teknik özellikler sayfası gibi olmalıdır.
- Sektör sayfalarıMüşterinin dünyasını yansıtın. Dökümhaneler için hazırlanan bir sayfada genel pazarlama metni yerine dökümhane dili kullanılmalıdır.
- Hizmet alanı netliğiEğer müşteri on eyalete gönderim yapıyorsa, bunları listeleyin. Alıcılar bunu anlayamadıklarında hızla kendilerini diskalifiye ederler.
- Gerçek bir temas yoluBaşlıkta yer alan bir telefon numarası, herhangi bir chatbot'tan daha etkilidir. Bazı müşteriler için bu tek karar, herhangi bir yeniden tasarımdan daha fazla nitelikli sorgu artışı sağlar.
Sitenin kullanışlılığını koruyan devir teslim süreci.
Endüstriyel müşterilerin karmaşık bir içerik yönetim sistemini (CMS) sürdürmek için bekleyen bir pazarlama ekibi nadiren bulunur.
Müşterinin gerçekten güncelleyebileceği bir yığın seçin.Ürün özelliklerine yönelik özel bloklar içeren yalın bir WordPress kurulumu, personelin hiçbirinin müdahale edemeyeceği özel bir başsız sunucu kurulumundan daha uzun ömürlü olacaktır.
Desenleri belgeleyin.Yeni bir malzeme veya sektör sayfası ekleme hakkında kısa bir Loom videosu kaydedin. Altı ay sonra, müşteri yeni bir dikey alana girdiğinde, sizi aramadan yayın yapabilmelidir.
Endüstriyel müşteriler için tasarım, ölçülülüğü ödüllendirir.Alıcıya fayda sağlamayan unsurları ayıklayın, fayda sağlayanları geliştirin; böylece ortaya çıkan ürün, yıl boyunca göndereceğiniz en tatmin edici ürünlerden biri olacaktır.