Shumica e dizajnerëve të faqeve të internetit janë trajnuar në të njëjtën dietë të paneleve SaaS, vitrinave të dyqaneve të tregtisë elektronike dhe markave të stilit të jetesës. Pra, kur një fonderi, një furnizues i materialeve zjarrduruese ose një prodhues kaldajash hyn në proces, instinkti është të synohet i njëjti manual: video hero, tipografi e madhe, rrotullim paralaks. Ky instinkt është pothuajse gjithmonë i gabuar.
Blerësit industrialë nuk sillen si konsumatorë. Ata vijnë me një numër pjesëje, një afat kohor dhe një tolerancë për vështirësitë që matet në sekonda. Nëse dizajni juaj e injoron këtë, keni ndërtuar një faqe të bukur që i zhgënjen të vetmit njerëz të cilëve duhej t'u shërbente.
Ja se si të mendoni për punën e projektimit dhe zhvillimit për klientët e industrisë së rëndë pa humbur zanatin tuaj.
Di se kush është në të vërtetë në anën tjetër të ekranit
Personazhi i përdoruesit për një vend industrial nuk është një blerës i rastësishëm. Është një menaxher prokurimi, një inxhinier impianti ose një drejtues mirëmbajtjeje me një problem specifik. Ata shpesh janë në një desktop në një strukturë të zhurmshme, ndonjëherë në një telefon në një kamion dhe pothuajse gjithmonë nën presion kohor.
Kjo ndryshon pamjen e një “përvoje të mirë përdoruesi”. Përdoruesit B2B i ndëshkojnë fërkimet më fort sesa konsumatorët, sepse koha e tyre është e faturueshme dhe vendimet e tyre auditohen. Përfundimi për faqet industriale është i thjeshtë: qartësia është më e fortë se kënaqësia dhe specifika është më e fortë se bindja.
Përkthejeni këtë në përshkrimin e shkurtër. Pyeteni klientin se cilat tre pyetje i bën një blerës përpara se të përgjigjet në telefon. Pastaj sigurohuni që këto përgjigje të jenë sipër faqes së internetit në faqet që kanë rëndësi.
Arkitektura e informacionit është puna e vërtetë e dizajnit
Shikoni një faqe interneti furnizuesi të ndërtuar mirë - për shembull, ndërmjetës materialesh Shërbimet e Diversified Ceramic, Inc. Do të vini re se navigimi është i organizuar rreth dy boshteve: materialeve që ato furnizojnë dhe industrive të cilave u shërbejnë. Kjo nuk është një zgjedhje stilistike. Ajo pasqyron mënyrën se si kërkon blerësi.
Një prodhues qeramike që kërkon kaolinë nuk interesohet për historinë e markës suaj. Ata duan të konfirmojnë që ju e shfaqni atë, në çfarë forme dhe nëse i shërbeni rajonit të tyre. Arkitektura që pasqyron atë model mendor do të tejkalojë çdo zbukurim vizual që shtoni sipër.
Para se të hapni Figmën, skiconi taksonominë. Dy kolona në një tabelë të bardhë. Një për atë që shet kompania, një për atë që e blen atë. Çdo faqe në ndërtim duhet të jetë e arritshme me dy klikime nga secila anë.
Performanca dhe aksesueshmëria nuk janë opsionale për blerësit industrialë
Rrjetet e centraleve nuk janë të shpejta. Lidhjet në terren nuk janë të besueshme. Nëse seksioni juaj hero shfaq një video automatike prej 4MB, ju tashmë e keni humbur blerësin në Tenesin rural në një pikë të nxehtë.
E vetë Google-it Vitali kryesor i uebit Udhëzimet shtyjnë përpara LCP të shpejtë dhe paraqitje të qëndrueshme, dhe këto metrika kanë më shumë rëndësi, jo më pak, në vendet industriale. E njëjta gjë vlen edhe për aksesueshmërinë: blerësit më të vjetër, mjediset me dritë të ulët dhe duart me doreza në ekranet me prekje janë kushte reale.
- Zvogëloni peshën e medias. Imazhet statike dhe të optimizuara kanë performancë më të mirë se videot në sfond në një faqe prokurimi. Ruajeni lëvizjen për studimet e rasteve.
- Respektoni lëvizjen e reduktuarRespektoni pyetjen "prefers-reduced-motion-media". Inxhinierët e uzinës në turne të gjata do t'ju falënderojnë.
- Shtypni WCAG AA në minimumKontrasti i fortë, gjendjet reale të fokusit dhe navigimi i tastierës nuk janë teatër aksesueshmërie. Ato janë bazat.
- Testoni në një lidhje të kufizuarNëse faqja nuk është e përdorshme në 3G të ngadaltë në Chrome DevTools, ajo nuk është e përdorshme në gjysmën e vendit.
Pogografia dhe gjuha vizuale për një audiencë serioze
Industriale nuk do të thotë e shëmtuar, dhe serioze nuk do të thotë e mërzitshme. Por regjistri vizual duhet të sinjalizojë kompetencë, jo ndjekje të trendeve. Shkronjat e rënda të ekranit që funksionojnë për një markë veshjesh rruge do të duken si joserioze për një menaxher fabrike që synon tulla zjarri.
Mbështetuni te sans-serifët humanistë ose serifët kalimtarë me numra të fortë. Specifikimet, numrat e pjesëve dhe njësitë e matjes shfaqen kudo në këto faqe interneti, kështu që figurat tabelare dhe një çiftëzim i qartë monohapësinor për tabelat e të dhënave ia vlejnë kohës.
Ngjyra duhet të funksionojë, jo të dekorojë. Rezervoni një theks të fortë për thirrjet për veprim dhe thirrjet që lidhen me sigurinë. Çdo gjë tjetër mund të qëndrojë në një paletë të kufizuar që nuk konkurron me imazhet e produktit.
Modelet e përmbajtjes që konvertohen në industrinë e rëndë
Gjenerimi i klientëve potencialë për furnizuesit industrialë rrallë ndodh përmes një formulari tërheqës në fund të një faqeje hyrëse. Kjo ndodh kur një blerës beson se ju e kuptoni procesin e tij.
- Faqet e materialeve dhe produktevePërfshini format, klasat, aplikimet tipike dhe industritë që i përdorin ato. Një faqe mbi materialet zjarrduruese të derdhshme duhet të lexohet si një fletë specifikimesh, jo si një broshurë.
- Faqet e industrisëPasqyroni botën e klientit. Një faqe për fabrikat e përpunimit të të dhënave duhet të përdorë gjuhë të zakonshme, jo tekste të përgjithshme marketingu.
- Qartësi e zonës së shërbimitNëse klienti dërgon në dhjetë shtete, listojini ato. Blerësit vetëskualifikohen shpejt kur nuk mund ta dallojnë.
- Një rrugë e vërtetë kontaktiNjë numër telefoni në kokë është më i mirë se çdo chatbot. Për disa klientë, ky vendim i vetëm rrit kërkesat e kualifikuara më shumë sesa çdo ridizajnim.
Transferimi që e mban faqen të dobishme
Klientët industrialë rrallë kanë një ekip marketingu që pret për të mirëmbajtur një CMS komplekse.
Zgjidhni një grumbull që klienti mund ta përditësojë në të vërtetëNjë ndërtim i thjeshtë i WordPress me blloqe të personalizuara për specifikimet e produktit do të mbijetojë më shumë se një konfigurim i personalizuar pa kokë që askush në staf nuk mund ta prekë.
Dokumentoni modeletRegjistro një prezantim të shkurtër mbi shtimin e një materiali ose faqeje të re në industri. Gjashtë muaj nga tani, kur klienti të gjejë një vertikal të ri, ai duhet të jetë në gjendje të publikojë pa ju telefonuar.
Dizajni për klientët industrialë shpërblen përmbajtjenHiq atë që nuk i shërben blerësit, mpreh atë që i shërben dhe puna përfundon duke qenë një nga më të kënaqshmet që do të dërgoni gjatë gjithë vitit.