Lielākā daļa tīmekļa dizaineru ir apmācīti, izmantojot vienu un to pašu SaaS informācijas paneļu, e-komercijas veikalu un dzīvesstila zīmolu diētu. Tāpēc, kad izstrādes procesā nonāk lietuve, ugunsizturīgo materiālu piegādātājs vai katlu ražotājs, instinkts ir izmantot vienu un to pašu rokasgrāmatu: galveno video, pārāk lielu tipogrāfijas izmēru, paralakses ritināšanu. Šis instinkts gandrīz vienmēr ir nepareizs.
Rūpnieciskie pircēji neuzvedas kā patērētāji. Viņi ierodas ar detaļas numuru, termiņu un berzes toleranci, kas mērāma sekundēs. Ja jūsu dizains to ignorē, jūs esat izveidojis skaistu vietni, kas pieviļ vienīgos cilvēkus, kuriem tai bija jākalpo.
Lūk, kā domāt par dizaina un izstrādes darbu smagās rūpniecības klientiem, nezaudējot savu amatu.
Uzziniet, kas patiesībā atrodas ekrāna otrā galā
Rūpnieciskā objekta lietotāja tēls nav parasts pircējs. Tas ir iepirkumu vadītājs, rūpnīcas inženieris vai apkopes vadītājs ar konkrētu problēmu. Viņi bieži strādā pie datora trokšņainā objektā, dažreiz runā pa tālruni kravas automašīnā un gandrīz vienmēr ir laika spiediena ietekmē.
Tas maina to, kā izskatās “laba lietotāja pieredze”. B2B lietotāji soda berzi grūtāk nekā patērētāji, jo viņu laiks ir apmaksājams un viņu lēmumi tiek auditēti. Secinājums rūpnieciskajiem objektiem ir vienkāršs: skaidrība ir svarīgāka par prieku, un specifika ir svarīgāka par pārliecināšanu.
Pārveidojiet to īsajā aprakstā. Pajautājiet klientam, kurus trīs jautājumus pircējs uzdod pirms telefona pacelšanas. Pēc tam pārliecinieties, vai šīs atbildes ir redzamas svarīgākajās lapās virs locījuma.
Informācijas arhitektūra ir īsts dizaina darbs
Apskatiet labi izveidotu piegādātāja vietni, piemēram, materiālu brokeri. Diversified Ceramic Services, Inc. Jūs ievērosiet, ka navigācija ir organizēta ap divām asīm: materiāliem, ko viņi iegūst, un nozarēm, kurām viņi kalpo. Tā nav stilistiska izvēle. Tā atspoguļo pircēja meklēšanas veidu.
Keramikas ražotājam, kas meklē kaolīnu, nerūp jūsu zīmola stāsts. Viņš vēlas pārliecināties, ka jūs to izplatāt, kādā formā un vai jūs apkalpojat viņu reģionu. Arhitektūra, kas atspoguļo šo mentālo modeli, pārspēs jebkuru vizuālo akcentu, ko jūs tam uzklāsiet.
Pirms Figma atvēršanas ieskicējiet taksonomiju. Uz tāfeles uzzīmējiet divas kolonnas. Viena tam, ko uzņēmums pārdod, otra tam, kas to pērk. Katrai lapai versijā jābūt pieejamai ar diviem klikšķiem no abām pusēm.
Veiktspēja un pieejamība nav izvēles iespējas rūpnieciskajiem pircējiem
Rūpnīcu tīkli nav ātri. Lauka sakari nav uzticami. Ja jūsu galvenā sadaļa atskaņo 4 MB automātiski atskaņojamu video, jūs jau esat zaudējis pircēju Tenesī štata laukos, kas atrodas uz karstās zonas.
Google pašu Galvenie tīmekļa vitāli Vadlīnijas mudina uz ātru LCP un stabilu izkārtojumu, un šie rādītāji ir svarīgāki, nevis mazāk svarīgi rūpnieciskās vietās. Tas pats attiecas uz pieejamību: gados vecāki pircēji, vāja apgaismojuma vide un cimdotas rokas uz skārienekrāniem ir reāli apstākļi.
- Apgrieziet materiāla svaru. Statiski, optimizēti attēli iepirkumu lapā pārspēj fona video. Saglabājiet kustību gadījumu izpētei.
- Ievērojiet ierobežoto kustībuŅemiet vērā vaicājumu par vēlmēm attiecībā uz kustību samazināšanu. Rūpnīcu inženieri, kas strādā ilgas maiņas, jums pateiksies.
- Sasniedziet vismaz WCAG AA līmeniSpēcīgs kontrasts, reāli fokusa stāvokļi un tastatūras navigācija nav pieejamības teātris. Tās ir pamatlietas.
- Pārbaudiet ierobežotu savienojumuJa vietne nav lietojama lēnā 3G tīklā Chrome DevTools rīkā, tā nav lietojama pusē valsts.
poogrāfija un vizuālā valoda nopietnai auditorijai
Industriāls nenozīmē neglīts, un nopietns nenozīmē garlaicīgs. Taču vizuālajam stilam vajadzētu signalizēt par kompetenci, nevis tendenču dzenāšanos. Biezi displeja fonti, kas piemēroti ielu apģērbu zīmolam, rūpnīcas vadītājam, kurš norāda uz ugunsizturīgiem ķieģeļiem, šķitīs nenopietni.
Paļaujieties uz humānisma stila bezserifu vai pārejas serifiem ar spēcīgiem cipariem. Specifikācijas, detaļu numuri un mērvienības šajās vietnēs ir redzamas visur, tāpēc tabulāru attēlu un skaidra monospace kombinācija datu tabulām ir laika vērta.
Krāsai ir jāpilda uzdevums, nevis jādekorē. Spēcīgu akcentu jāatvēl aicinājumiem uz darbību un ar drošību saistītiem norādījumiem. Viss pārējais var atrasties atturīgā paletē, kas nekonkurē ar produkta attēliem.
Satura modeļi, kas veicina konversijas smagajā rūpniecībā
Rūpniecisko piegādātāju potenciālo klientu piesaiste reti notiek, izmantojot uzkrītošu veidlapu galvenās lapas apakšdaļā. Tas notiek, kad pircējs uzticas, ka jūs saprotat viņa procesu.
- Materiālu un produktu lapasNorādiet formas, kategorijas, tipiskos pielietojumus un to, kādās nozarēs tos izmanto. Lappusei par lejamiem ugunsizturīgiem materiāliem jābūt lasāmai kā specifikāciju lapai, nevis brošūrai.
- Nozaru lapasAtspoguļojiet klienta pasauli. Foundry lapu vajadzētu veidot, izmantojot industriālu valodu, nevis vispārīgu mārketinga tekstu.
- Apkalpošanas zonas skaidrībaJa klients piegādā uz desmit štatiem, norādiet tos. Pircēji ātri paši sevi diskvalificē, ja nevar pateikt.
- Īsts kontakta ceļšTālruņa numurs galvenē pārspēj jebkuru tērzēšanas robotu. Dažiem klientiem šis viens lēmums uzlabo kvalificētu pieprasījumu skaitu vairāk nekā jebkura pārveide.
Nodošana, kas nodrošina vietnes noderīgumu
Industriālajiem klientiem reti ir mārketinga komanda, kas gaida, lai uzturētu sarežģītu CMS.
Izvēlieties steku, ko klients faktiski var atjauninātVienkārša WordPress versija ar pielāgotiem produktu specifikāciju blokiem kalpos ilgāk nekā pielāgota bezgalvas iestatīšana, kurai neviens darbinieks nevar pieskarties.
Dokumentējiet modeļusIerakstiet īsu “Loom” ierakstu par jauna materiāla vai nozares lapas pievienošanu. Pēc sešiem mēnešiem, kad klients atradīs jaunu vertikāli, viņam vajadzētu būt iespējai publicēt rakstu, nezvanot jums.
Dizains rūpnieciskajiem klientiem atturībuAtbrīvojieties no tā, kas pircējam nekalpo, uzlabojiet to, kas kalpo, un darbs galu galā būs viens no visapmierinošākajiem darbiem, ko jūs piegādāsiet visa gada garumā.