Osiguranje radničkih naknada vrijedno je i za zaposlenike i za organizacije za koje rade. Međutim, kako biste ubrzali skrb, minimizirali troškove i smanjili zakonsku odgovornost, važno je podnijeti zahtjeve za kompenzaciju svojih radnika na odgovarajući način. Bilo koje greška u podnošenju zahtjeva za radničku naknadu mogao odgoditi kompenzaciju, uzrokovati komplikacije za vaš zahtjev i možda povećati troškove.
Dakle, koje su najvažnije pogreške koje treba izbjegavati?
Osnove prijave radnika
Postoji nekoliko koraka u procesu prijave radnika, koji počinje nakon što se zaposlenik ozlijedi na poslu.
- Izvješće zaposlenika. Prvo, zaposlenik je dužan podnijeti izvješće o nezgodi neposrednom rukovoditelju. Vaša je odgovornost pobrinuti se da zaposlenici budu upoznati s ovim zahtjevom i da se osjećaju ugodno kada govore o ozljedama zadobivenim na poslu. Ovisno o prirodi nesreće i opsegu ozljeda, može biti potrebno da zaposlenik dobije hitnu liječničku pomoć. Ako je to slučaj, medicinska pomoć mora biti najveći prioritet. Čak i ako ozljede nisu toliko značajne, važno je ozbiljno shvatiti medicinsku skrb i potaknuti svoje zaposlenike da što prije odu liječniku. Provjerite jesu li svjesni važnosti čuvanja svih medicinskih zapisa povezanih s ovim ozljedama.
- Papirologija poslodavca. U ovoj fazi, poslodavac je odgovoran za educiranje zaposlenika o procesu obračuna radnika i osiguravanje dodatne papirologije za ispunjavanje. Ovo je također dobra prilika za provođenje interne istrage kako bi se ispitali uzroci nesreće i spriječile slične nesreće u budućnosti.
- Formalno izvješćivanje nositelju osiguranja. Nakon što se završi sva ova papirologija, možete podnijeti službeno izvješće svom nositelju osiguranja. Liječnik zaposlenika također će biti dužan dostaviti liječnički izvještaj. Proces izgleda malo drugačije između različitih nositelja osiguranja, stoga pažljivo slijedite upute koje ste dobili.
- Dijalog s nositeljem osiguranja. Vjerojatno ćete raditi s regulatorom osiguranja, koji će možda trebati dodatne informacije ili imati pitanja o onome što ste poslali. Mogu odlučiti kontaktirati vas putem e-pošte, telefona ili nekog drugog medija. Bez obzira na sve, vi ćete biti odgovorni za odgovaranje na njihova pitanja i pružanje dodatnih pojedinosti koje zahtijevaju.
- Povratak na posao. Kada je zaposlenik odobren, može se vratiti na posao. U ovom trenutku trebate samo obavijestiti svog nositelja osiguranja o njihovom povratu.
Pogreške u prijavljivanju radničkih prijava koje morate izbjegavati
Ovo su neke od najznačajnijih, ali uobičajenih pogrešaka radnika u popunjavanju podataka koje biste trebali izbjegavati:
- Odgađanje izvješća. Prva pogreška je odugovlačenje procesa prijave, što se može dogoditi u više faza. Možda je zaposlenik odgodio izjavljivanje o ozljedi. Možda ste odugovlačili s njihovim obrazovanjem i davanjem odgovarajuće papirologije. Možda ste čak odgodili podnošenje te dokumentacije svom nositelju osiguranja. U svakom slučaju, kašnjenja su problematična. Važno je podnijeti zahtjev što je prije moguće i to iz nekoliko neovisnih razloga. Podnošenje zahtjeva pomaže da se zahtjev brže obradi, omogućujući zaposleniku da dobije potrebnu njegu. To također može smanjiti vaše troškove zahtjeva i dovesti do učinkovitijih istraga. Osim toga, vaša tvrtka može biti odgovorna za kazne i naknade za kašnjenja u izvješćivanju, a ako je kašnjenje dovoljno veliko, mogli biste nepotrebno otvoriti svoju tvrtku sudskom sporu. Ova parnica može biti komplicirana, skupa i dugotrajna, stoga biste trebali izbjegavati povećavati svoje šanse da se s njom morate suočiti.
- Nenavođenje pojedinosti. Nositelji osiguranja trebaju vidjeti što više detalja u vašem zahtjevu kako bi mogli brzo obraditi zahtjev i doista shvatiti što se dogodilo. Morat ćete dati osnovne podatke, poput imena zaposlenika, datuma rođenja i broja telefona. Ali također ćete morati dati značajne pojedinosti o uvjetima koji su doveli do nesreće, kako je došlo do ozljede, pa čak i opseg ozljede. Općenito, što više pojedinosti navedete, to bolje, jer će svi detalji koji nedostaju nepotrebno produžiti postupak.
- Odgađanje ili zanemarivanje odgovora. Konačno, budite brzi kada odgovarate svom nositelju osiguranja. Vaš regulator osiguranja vjerojatno će imati pitanja o tome što se dogodilo i mogli bi ukazati na pogreške u vašoj dokumentaciji. Vaša je odgovornost brzo reagirati kako bi regulator osiguranja dobio sve informacije koje su mu potrebne za obradu zahtjeva. Vaš zaposlenik također mora reagirati u ovom procesu.
Srećom, te je pogreške lako izbjeći ako doista razumijete radničku kompaniju i kako funkcioniraju zahtjevi. Pružanje boljeg obrazovanja i obuke vašim zaposlenicima, ozbiljno shvaćanje zahtjeva radnika za kompenzacijom i rad sa stručnjacima na pojednostavljivanju procesa mogu vam pomoći da smanjite rizik od nepotrebnih komplikacija.