क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ कंपनियां हमेशा सबसे अच्छे लोगों को ही क्यों आकर्षित कर लेती हैं?
आप नौकरी का विज्ञापन देते हैं। आप इंतज़ार करते हैं। और अंततः ढेरों रिज्यूम आते हैं जो आपकी ज़रूरतों के हिसाब से नहीं होते। वहीं दूसरी ओर, आपके प्रतिद्वंद्वी को ठीक उन्हीं लोगों के रिज्यूम मिल रहे होते हैं जिन्हें आप चाहते हैं।
यहाँ सच है:
सर्वश्रेष्ठ कंपनियों को भाग्य का साथ नहीं मिलता। उनके पास प्रतिभा अधिग्रहण की एक कारगर रणनीति होती है। बाकी सभी कंपनियां तो बस रिक्त पदों के अनुसार भर्ती कर रही हैं।
इस लेख में, आप जानेंगे कि वे क्या अलग करते हैं — और आप भी ऐसा कैसे कर सकते हैं।
आप क्या खोजेंगे:
- प्रतिभा का अंतर पहले से कहीं अधिक क्यों है?
- एक सफल प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति में क्या खूबियां होती हैं?
- शीर्ष कंपनियां जो 5 चीजें करती हैं जो अन्य कंपनियां नहीं करतीं
- आज से ही अपनी भर्ती प्रक्रिया को सुधारना कैसे शुरू करें
प्रतिभा का अंतर पहले से कहीं अधिक क्यों है?
भर्ती प्रक्रिया बदल गई है।
प्रतिभाओं के लिए प्रतिस्पर्धा कड़ी है और लगातार बढ़ती जा रही है। उद्योग के नए आंकड़ों से पता चलता है कि 42% कंपनियां प्रतिभाओं के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा को आगामी वर्ष में भर्ती संबंधी प्रमुख बाधाओं में से एक मान रही हैं।
इसका मत:
- योग्य उम्मीदवारों की संख्या कम है
- रिक्त पदों को भरने में अधिक समय लगना
- आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक भर्ती के लिए लागत अधिक होगी।
और यहाँ किकर है ...
राष्ट्रीय स्तर पर प्रति कर्मचारी औसत लागत 4,700 डॉलर है। इसमें गलत भर्तियों को भी शामिल कर लें तो यह संख्या तेजी से बढ़ जाती है।
फिर भी कुछ अन्य लोग सफल हो रहे हैं। वे तेजी से पदों की भर्ती कर रहे हैं। वे नई प्रतिभाओं को अपने साथ बनाए रख रहे हैं। और वे ऐसी टीमें बना रहे हैं जो अपने प्रतिद्वंद्वियों से कहीं बेहतर प्रदर्शन करती हैं। तो आखिर वे कर क्या रहे हैं?
प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति में अंतर
एक बेहतरीन प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति में अधिक नौकरियां विज्ञापित करना या भर्तीकर्ताओं को अधिक शुल्क देना शामिल नहीं है। यह एक दोहराने योग्य प्रक्रिया है जो विश्वसनीय रूप से सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को ढूंढती है, आकर्षित करती है और नियुक्त करती है।
अधिकांश संगठन तात्कालिक उपाय अपनाते हैं। वे रिक्त पदों को भरने के लिए संघर्ष करते हैं। वे एक पद का विज्ञापन देते हैं, उम्मीद करते हैं कि सब ठीक हो जाएगा और खुद से पूछते हैं कि वे औसत दर्जे के लोगों को क्यों नियुक्त करते हैं।
शीर्ष कंपनियां इसके विपरीत करती हैं।
वे उपयोग करते हैं सर्वश्रेष्ठ भर्ती और नियुक्ति पद्धति यह संस्था प्रतिभा अधिग्रहण को एक रणनीतिक कार्य के रूप में देखती है। स्रोत चुनने से लेकर भर्ती प्रक्रिया शुरू करने तक, हर कदम सुनियोजित होता है और मापों के आधार पर लगातार बेहतर बनाया जाता है।
इससे भर्ती प्रक्रिया आपातकालीन अभ्यास के बजाय विकास का इंजन बन जाती है।
शीर्ष कंपनियां ये 5 काम अलग तरीके से करती हैं
सफल भर्ती करने वाली कंपनियों और असफल भर्ती करने वाली कंपनियों की पाँच आदतें। इनमें से एक चुनें, उसे लागू करें और परिणाम देखें।
1. वे एक मजबूत नियोक्ता ब्रांड का निर्माण करते हैं।
आपका एम्प्लॉयर ब्रांड वह है जो आपकी कंपनी के बारे में तब कहा जाता है जब आप वहां मौजूद नहीं होते हैं।
आपकी कंपनी का ब्रांड। यह कार्यस्थल के रूप में आपकी प्रतिष्ठा को दर्शाता है। और यह आपकी सोच से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। 88% उम्मीदवारों का कहना है कि कंपनी का ब्रांड इस बात पर असर डालता है कि वे किसी पद के लिए आवेदन करते हैं या नहीं।
मजबूत एम्प्लॉयर ब्रांड वाली कंपनियों को निम्नलिखित लाभ मिलते हैं:
- योग्य उम्मीदवारों से अधिक आवेदन प्राप्त हों
- प्रति कर्मचारी किराए की लागत में 50% तक की कमी
- रिक्त पदों को तेजी से भरना
- प्रस्ताव पर हस्ताक्षर होने के बाद उच्च प्रतिधारण दर
तो वे इसे कैसे बनाते हैं?
कहानी को बार-बार दोहराकर। कर्मचारियों की कहानियाँ साझा करके, कंपनी की संस्कृति को प्रदर्शित करके और वहाँ काम करने के वास्तविक अनुभव को पारदर्शी रूप से बताकर। बेहतरीन कंपनियाँ अपने करियर पेज को मार्केटिंग पेज की तरह ही ब्रांड करती हैं, न कि किसी उबाऊ मानव संसाधन टेम्पलेट वाले पेज की तरह।
2. वे उम्मीदवार के अनुभव को बेहतरीन तरीके से प्रस्तुत करते हैं।
एक कड़वी सच्चाई यह है…
साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान आप उम्मीदवारों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इससे उन्हें पता चलता है कि आप उनके साथ भविष्य में कैसा व्यवहार करेंगे। कर्मचारियोंलंबे समय तक चुप्पी साधना, संवाद न करना, अचानक संपर्क तोड़ देना आदि सभी चीजें संदेश देती हैं।
शीर्ष कंपनियां प्रक्रिया को स्वच्छ बनाए रखती हैं:
- हर आवेदक को तुरंत जवाब दें
- साक्षात्कार के दौरों को 4 से कम चरणों तक सीमित रखें।
- स्पष्ट समयसीमा निर्धारित करें और उनका पालन करें।
- जब कोई व्यक्ति आगे नहीं बढ़ता है तो उसे सटीक प्रतिक्रिया दें।
बस इतना ही। कुछ खास नहीं। बस व्यक्ति के समय का सम्मान।
3. वे योग्यता के आधार पर नहीं, बल्कि कौशल के आधार पर भर्ती करते हैं।
डिग्री संबंधी अनिवार्यताएं अब समाप्त होने की कगार पर हैं।
आजकल कंपनियां शैक्षणिक पृष्ठभूमि के बजाय कौशल के आधार पर भर्तियां कर रही हैं। उम्मीदवारों का मूल्यांकन उनकी शैक्षणिक योग्यता के आधार पर करने के बजाय उनकी क्षमताओं के आधार पर करें। इससे आप प्रतिभाओं के एक व्यापक समूह तक पहुंच सकेंगे और साथ ही भर्ती की गुणवत्ता में भी सुधार होगा।
यदि आप उम्मीदवारों को उनके रिज्यूमे में उल्लिखित कीवर्ड या विशिष्ट डिग्री के आधार पर शॉर्टलिस्ट कर रहे हैं, तो आप अच्छे लोगों को खो रहे हैं।
4. वे एक दोहराने योग्य साक्षात्कार प्रक्रिया का उपयोग करते हैं।
यादृच्छिक साक्षात्कारों से यादृच्छिक परिणाम प्राप्त होते हैं।
विश्व स्तरीय भर्ती टीमें सभी उम्मीदवारों का साक्षात्कार एक ही तरीके से करती हैं – समान बुनियादी प्रश्न, समान स्कोरिंग मापदंड, समान साक्षात्कार पैनल। यह दृष्टिकोण "अंतर्ज्ञान" के आधार पर भर्ती करने और उससे होने वाली महंगी गलतियों को खत्म करता है।
एक दोहराने योग्य साक्षात्कार प्रक्रिया में निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:
- प्रत्येक भूमिका के लिए एक स्कोरकार्ड
- व्यवहार संबंधी प्रश्न वास्तविक नौकरी परिणामों से जुड़े होते हैं।
- पक्षपात को कम करने के लिए कई साक्षात्कारकर्ताओं की आवश्यकता है।
- बिल्कुल अंत में एक परिभाषित निर्णय लेने की प्रक्रिया।
इसका परिणाम क्या हुआ? भर्ती प्रक्रिया में अधिक स्थिरता आई और भविष्य में महंगी गलतियाँ कम हुईं।
5. वे तेजी से चलते हैं
भर्ती प्रक्रिया में तेजी ही सफलता दिलाती है।
सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों को आमतौर पर 10 दिनों के भीतर ही दूसरी कंपनी से नौकरी का प्रस्ताव मिल जाता है। यदि आवेदन से लेकर प्रस्ताव पत्र मिलने तक 6 सप्ताह का समय लगता है, तो आप हर चरण में उम्मीदवारों को खो रहे हैं।
शीर्ष कंपनियां इस प्रक्रिया को निम्न तरीकों से सुव्यवस्थित करती हैं:
- कैलेंडर पर साक्षात्कार के लिए पहले से ही समय निर्धारित करना
- अंतिम साक्षात्कार के 48 घंटों के भीतर निर्णय लेना
- ऑफर स्वीकृत होते ही उसी दिन भेज दिए जाते हैं।
आप जितना दिन इंतजार करते हैं, उतना ही अधिक समय बीतता है और आपकी पहली पसंद कहीं और जाने की संभावना बढ़ जाती है।
इसे व्यवहार में लाना
प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति में सुधार रातोंरात नहीं होता। लेकिन आप छोटे स्तर से शुरुआत कर सकते हैं।
ऊपर दी गई 5 आदतों में से एक चुनें। केवल एक। अगले 30 दिनों तक इसे अपनाएं और अपनी प्रगति पर नज़र रखें।
हो सकता है कि आप अपने उम्मीदवारों के अनुभव को सुव्यवस्थित करें। हो सकता है कि आप अपनी अगली साक्षात्कार प्रक्रिया के लिए एक स्कोरकार्ड तैयार करें। हो सकता है कि आप अपनी कंपनी की संस्कृति को सही मायने में उजागर करने के लिए अपने करियर पेज को फिर से डिज़ाइन करें।
आप जो भी चुनें, लक्ष्य एक ही है:
- कंसिस्टेंसी (Consistency) — इसे हर बार एक ही तरीके से करें
- माप — जो चीज़ें काम कर रही हैं उन पर नज़र रखें
- सुधार की — सीखते-सीखते सुधार करते जाएं
सर्वश्रेष्ठ कंपनियां इसी तरह लगातार सफलता हासिल करती हैं। भाग्य से नहीं, बल्कि प्रणालियों के माध्यम से।
यह सब एक साथ लाना
बेहतर उम्मीदवारों को आकर्षित करने की अपनी क्षमता को बेहतर बनाने के लिए आपको जॉब बोर्ड और रिक्रूटरों पर अधिक पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए आपको एक प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति की आवश्यकता है - एक ऐसी रणनीति जो प्रतिभा अधिग्रहण को प्राथमिकता देती है। एक व्यापार समाधान, न कि सिर्फ समय बर्बाद करने वाला काम।
विजेता कंपनियों को बाकी कंपनियों से अलग करने वाले मुख्य कारकों का संक्षिप्त सारांश:
- एक मजबूत नियोक्ता ब्रांड जो उम्मीदवारों को आकर्षित करता है
- एक त्वरित और सम्मानजनक उम्मीदवार अनुभव
- पारंपरिक प्रमाणपत्रों के बजाय कौशल आधारित भर्ती
- एक संरचित, दोहराने योग्य साक्षात्कार प्रक्रिया
- फ़नल के हर चरण में गति
एक क्षेत्र से शुरू करें। उसे ठीक करें। उसका माप लें। फिर अगले क्षेत्र पर जाएं।
इसे लगन से और एक साल तक करें, और आपके भर्ती परिणाम पूरी तरह बदल जाएंगे। अच्छे उम्मीदवार खुद आपको ढूंढ लेंगे - और आपको यह सोचने में बहुत कम समय बर्बाद करना पड़ेगा कि प्रतिस्पर्धी कंपनियां हमेशा आपके सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वालों को क्यों अपने साथ ले जाती हैं।