Léiríonn formhór na bpléití slándála fostaithe mar dhliteanas. Ina dhiaidh sin, neartaíonn an oiliúint a chuirtear ar fáil an smaoineamh seo – le cur i láthair fada bliantúla, agus iarmhairtí scanrúla leagtha amach d’aon bhotúin a d’fhéadfadh fostaithe a dhéanamh. Spreagann an cur chuige seo eagla, easpa spéise, agus is beag athrú iompraíochta a bhíonn ann. Mar sin féin, tá cur chuige malartach ar fáil, ní gá ach an bunphrionsabal a aisiompú.
Cén fáth nach mbíonn tionchar ag oiliúint atá bunaithe ar eagla
Dar leis an Tuarascáil Imscrúduithe ar Shárú Sonraí Verizon, Baineann an ghné dhaonna le 74% de na sáruithe sonraí go léir. Cibé acu ionsaí innealtóireachta sóisialta rathúil, earráid nó mí-úsáid atá i gceist. Is minic a úsáideann daoine a roinneann na staitisticí seo iad chun a léiriú gur laige iad fostaithe, ach léiríonn an staitistic i ndáiríre gurb é iompar an duine sprioc an ionsaithe - agus is é iompar an duine an áit ar féidir leat é a stopadh freisin.
Feiceann oiliúint atá bunaithe ar eagla an staitistic sin mar bhreithiúnas. Feiceann oiliúint atá bunaithe ar fheasacht í mar dheis. Nuair a thuigeann do dhaoine gurb iad an chéad líne braite iad – ní nasc lag – athraíonn siad a ndearcadh. Tugann siad faoi deara rudaí nár thug siad faoi deara riamh cheana. Labhraíonn siad amach, seachas a bheith ag súil go ciúin go bhfuil siad mícheart.
Tá níos lú tábhacht ag baint le rialú teicniúil ná leis an gceann síceolaíoch seo.
Ag bogadh thar an mbosca seiceála bliantúil
Má chuireann tú comhlíonadh i bhfeidhm ar oiliúint slándála fostaithe, seo an timthriall a ngabhann tú i bhfeidhm. Sceidealaítear seisiún, tagann do fhoireann i láthair (tá súil agam), féachann siad ar fhíseán nó ar chur i láthair, cuirtear tic i mbosca ar d’iniúchadh slándála, agus ní athraíonn aon rud go dtí an t-am céanna an bhliain seo chugainn, nuair a dhéanfaidh tú arís é. Faoin am sin, bíonn beagnach an fhaisnéis agus an comhthéacs sin imithe as cuimhne ghearrthéarmach d’fhoirne le fada. Nigh, sruthlaigh, agus déan arís é.
Ní teip foirne atá anseo, is teip struchtúrtha atá ann. Ní oibríonn meath cuimhne an duine ar thimthriall 12 mhí, (bheadh sé go hiontach dá ndéanfadh sé), níl cuid mhór den fhaisnéis oiliúna luachmhar sin i gceann foirne a thuilleadh faoin am a bhíonn an gá is mó leo – an chéad uair eile a bheidh rud éigin mailíseach ag díriú ar d’eagraíocht.
Tá sé cruthaithe go sáraíonn timthriallta oiliúna uathoibrithe a gceardlanna bliantúla, láimhe, ar chúis amháin go díreach: trí shlándáil a choinneáil i gcuimhne i rith na bliana ar fad, ní hamháin le linn an tseimineáir. Oiliúint feasachta slándála a sheachadtar trí ardán uathoibrithe, ligeann sé duit teacht ar gach duine, dul chun cinn a rianú, agus oiriúnú bunaithe ar iompar iarbhír – mar sin is lú an seans go ndéanfaidh foireann a chleachtaíonn slándáil mhaith ag obair ón mbaile le linn mhí an Mhárta struis botúin i mí na Nollag.
An tsamhail foghlama díreach in am
Is éifeachtaí oiliúint feasachta slándála d’fhostaithe nuair a sheachadtar í ag an am is fearr. Mar shampla, nuair a chliceálann fostaí ar nasc insamhalta fioscaireachta, níor cheart go mbeadh an freagra díreach ina thuairisciú agus críochnaithe leis. Ina áit sin, is í sin an deis iontach chun modúl foghlama gearr, dírithe a chur ar fáil dóibh láithreach.
Tuairiscítear go bhfuil rátaí coinneála níos fearr ag an gcur chuige seo, ar a dtugtar foghlaim díreach in am freisin, ná oiliúint réamh-sceidealaithe. Tá baint dhíreach ag an gceacht leis an méid a tharla. Ní bhraitheann an fostaí go bhfuil pionós á ghearradh air ach ina ionad sin foghlaimíonn sé cad atá le seachaint díreach ag an nóiméad ceart nuair is mó a bhíonn an fhaisnéis seo ag teastáil.
Cultúr tuairiscithe gan locht a thógáil
Is dosheachanta go ndéanfaidh fiú na fostaithe is oilte botúin ó am go ham. Is minic gurb é an difríocht idir eachtra bheag agus sárú iomlán cé chomh tapa agus a thuairiscítear an botún. Má bhíonn eagla ar fhostaithe roimh dhíoltas, fanfaidh siad ciúin. Méadóidh an sárú. Agus faoin am a thugann duine éigin faoi deara faoi dheireadh, beidh an téarnamh i bhfad níos costasaí.
Sin é an fáth gur ceann de na rudaí is tábhachtaí is féidir le heagraíocht a chur i bhfeidhm ná próiseas tuairiscithe dea-shainithe, neamhphionósach. Taispeánann sé d’fhostaithe gurb é an freagra ceart botún a aimsiú agus a thuairisciú láithreach – ní rud le ceilt. Cruthaíonn sé aláraim freisin ar féidir le d’fhoireann slándála a úsáid sula dtéann sárú as smacht.
Agus labhraíonn sé seo go hiomlán faoin mbaol bagairt ó dhaoine istigh ar bhealach nach labhraímid faoi go minic go leor. Ní bhíonn formhór na n-eachtraí istigh mailíseach. Is botúin iad – duine ag suiteáil bogearraí neamhúdaraithe, ag fáil meabhlaireachta le hionsaí leithscéil, ag míchumrú freastalaí scamall. Gabhann cultúr sábháilteachta i dtuarascálacha na botúin sin sula n-éiríonn siad níos measa. Ligeann cultúr an locht dóibh dul i bhfolach.
Slándáil a dhéanamh cosúil le scileanna gairmiúla
Uaireanta meastar gur rud beag é an gamification, ach oibríonn sé i ndáiríre mar athraíonn sé an comhthéacs: ní rud é an oiliúint seo a thugtar d’fhostaithe, is rud é ar féidir leo a bheith go maith ann. Spreagann cláir cheannaireachta, aitheantas, agus suaitheantais chríochnaithe an spreagadh iomaíoch agus gnóthachtála céanna a spreagann daoine chun deimhnithe gairmiúla a shaothrú.
Nuair a thosaíonn fostaithe ag marcáil a ndul chun cinn maidir le feasacht slándála nó ag tabhairt faoi deara feidhmíocht láidir a foirne in insamhalta fioscaireachta, ní fadhb do dhuine ar bith a bhfuil spéis aige sa tslándáil a thuilleadh, is féiniúlacht gairmí í. Agus sin an áit a bhfoirmítear an cultúr cibearshlándála fíor – ní ó phóstaeir, ó mhata luiche ná ó bhréagáin bhoga, ná ó ghreamáin rabhaidh i lámhleabhar na bhfostaithe.
Feabhsaíonn glacadh le MFA, laghdú ar scáth-TF, agus fiú gnéithe cultúrtha slándála fisiciúla amhail dúshlán cuí le haghaidh tailgating nó piggybacking nuair a ghlacann fostaithe leis an smaoineamh gur geallta boird iad seo maidir le conas a oibríonn gairmí maith. Níl tú ag brú ar son comhlíontachta; tá tú ag brú ar son inniúlachta.
Ní hiad na heagraíochtaí a bhfuil an teicneolaíocht slándála is dochreidte agus is fiúntaí an Duais X acu is fearr a fhreagraíonn d’eachtraí. Is iad na heagraíochtaí a bhfuil a gcuid fostaithe spreagtha chun a bheith inniúil go gairmiúil agus, nuair a fheiceann siad rud éigin aisteach, iarrann siad tacaíocht láithreach.