Useimmat web-suunnittelijat ovat saaneet saman koulutuksen SaaS-kojelaudoista, verkkokaupan myymälöistä ja lifestyle-brändeistä. Joten kun valimo, tulenkestävien materiaalien toimittaja tai kattilavalmistaja päätyy mukaan tuotekehitysputkeen, vaisto on tarttua samaan toimintasuunnitelmaan: sankarivideo, ylisuuri typografia, parallaksivieritys. Tämä vaisto on lähes aina väärä.
Teollisuuden ostajat eivät käyttäydy kuin kuluttajat. Heillä on mukanaan osanumero, määräaika ja sekunneissa mitattava kitkansietokyky. Jos suunnittelussasi tämä jätetään huomiotta, olet rakentanut kauniin sivuston, joka pettää ainoat ihmiset, joita sen piti palvella.
Näin ajattelet suunnittelu- ja kehitystyötä raskaan teollisuuden asiakkaille menettämättä ammattitaitoasi.
Tiedä kuka oikeasti on ruudun toisessa päässä
Teollisuusalueen käyttäjäpersoona ei ole satunnainen ostaja. Se on hankintapäällikkö, tehdasinsinööri tai kunnossapitopäällikkö, jolla on jokin tietty ongelma. He ovat usein työpöydän ääressä meluisassa tilassa, joskus puhelimessa kuorma-autossa ja lähes aina kiireen alla.
Se muuttaa sitä, miltä ”hyvä käyttökokemus” näyttää. B2B-käyttäjät rankaisevat kitkaa ankarammin kuin kuluttajat, koska heidän aikansa on laskutettavissa ja heidän päätöksiään auditoidaan. Teollisuusympäristöille tämä on yksinkertainen johtopäätös: selkeys on miellyttävyyttä tärkeämpää ja tarkkuus vakuuttamista tärkeämpää.
Käännä tämä toimeksiantoon. Kysy asiakkaalta, mitkä kolme kysymystä ostaja kysyy ennen puhelimeen vastaamista. Varmista sitten, että vastaukset näkyvät tärkeillä sivuilla yläosassa.
Tietoarkkitehtuuri on todellista suunnittelutyötä
Katso hyvin rakennettua toimittajan sivustoa – esimerkiksi materiaalivälittäjän Monipuoliset keraamiset palvelut, Inc. Huomaat, että navigointi on järjestetty kahden akselin ympärille: hankitut materiaalit ja toimialat, joilla ne toimivat. Tämä ei ole tyylivalinta. Se heijastaa ostajan hakutapoja.
Kaoliinia metsästävä keramiikkavalmistaja ei välitä bränditarinasi. He haluavat varmistaa, että kannat sitä mukanasi, missä muodossa ja palveletko heidän aluettaan. Arkkitehtuuri, joka heijastaa tätä ajattelutapaa, on parempi kuin mikä tahansa visuaalinen loisto, jonka kerrostat päälle.
Ennen Figman avaamista luonnostele taksonomia. Kaksi saraketta valkotaululle. Yksi sille, mitä yritys myy, ja yksi sille, kuka sen ostaa. Jokaiselle sivulle buildissa tulisi olla pääsy kahdella napsautuksella kummaltakin puolelta.
Suorituskyky ja saavutettavuus eivät ole valinnaisia teollisuusasiakkaille
Tehdasverkot eivät ole nopeita. Kenttäyhteydet eivät ole luotettavia. Jos sankariosastosi hakee 4 Mt:n automaattisesti toistettavan videon, olet jo menettänyt ostajan maaseudulla Tennesseessä, jossa on suuri yleisö.
Googlen oma Ydinverkkoelimet Ohjeistus painottaa nopeaa LCP:tä ja vakaita asetteluja, ja näillä mittareilla on enemmän, ei vähemmän merkitystä teollisuusalueilla. Sama pätee esteettömyyteen: ikääntyneet ostajat, hämärät ympäristöt ja hanskat kädessä kosketusnäyttöjen kanssa ovat todellisia olosuhteita.
- Leikkaa median paino. Staattiset, optimoidut kuvat päihittävät taustavideon hankintasivulla. Säästä liikettä tapaustutkimuksia varten.
- Kunnioita rajoitettua liikkuvuuttaNoudata kyselyä, joka koskee mieltymyksiä liikkuvien materiaalien kanssa. Pitkävuoroiset laitosinsinöörit kiittävät sinua.
- Täyttää vähintään WCAG AA -tasonVoimakas kontrasti, todelliset tarkennustilat ja näppäimistönavigointi eivät ole esteettömyysteatteria. Ne ovat perusasioita.
- Testaa rajoitetulla yhteydelläJos sivusto ei toimi hitaalla 3G-yhteydellä Chrome DevToolsissa, se ei toimi puolessa maasta.
poografia ja visuaalinen kieli vakavasti otettavalle yleisölle
Teollinen ei tarkoita rumaa, eikä vakava tarkoita tylsää. Mutta visuaalisen ilmeen tulisi viestiä pätevyydestä, ei trendien jahtaamisesta. Katumuotibrändille sopivat raskaat näyttöfontit tuntuvat epävakavilta tehtaanjohtajalle, joka mainostaa tulisijaa.
Nojaa humanistisiin sans-serifeihin tai siirtymäkauden serifeihin vahvoilla numeroilla. Tekniset tiedot, osanumerot ja mittayksiköt näkyvät kaikkialla näillä sivustoilla, joten taulukkomuotoiset kuvat ja selkeä kiinteävälisyys taulukoissa ovat vaivan arvoisia.
Värin tulisi toimia, ei koristella. Varaa vahva painotus toimintakehotteille ja turvallisuuteen liittyville huomioteksteille. Kaikki muu voi sijoittua hillitylle paletille, joka ei kilpaile tuotekuvien kanssa.
Sisältömallit, jotka konvertoivat raskaassa teollisuudessa
Teollisuustoimittajien liidien generointi tapahtuu harvoin näyttävän lomakkeen kautta laskeutumissivun alareunassa. Se tapahtuu, kun ostaja luottaa siihen, että ymmärrät heidän prosessinsa.
- Materiaali- ja tuotesivutSisällytä tiedot muoteista, laaduista, tyypillisistä käyttökohteista ja siitä, millä toimialoilla niitä käytetään. Valettavia tulenkestäviä materiaaleja käsittelevän sivun tulisi olla kuin spesifikaatiolomake, ei esite.
- ToimialasivutPeilaa asiakkaan maailmaa. Foundries-sivun tulisi käyttää foundry-kieltä, ei geneeristä markkinointitekstiä.
- Palvelualueen selkeysJos asiakas toimittaa kymmeneen osavaltioon, listaa ne. Ostajat hylkäävät itsensä nopeasti, jos he eivät tiedä varmasti.
- Todellinen yhteydenottopolkuPuhelinnumero otsikossa päihittää minkä tahansa chatbotin. Joillekin asiakkaille tuo yksi päätös nostaa esiin päteviä kyselyitä enemmän kuin mikään uudelleensuunnittelu.
Sivuston käyttökelpoisena pitävä luovutus
Teollisuusasiakkailla on harvoin markkinointitiimi odottamassa monimutkaisen sisällönhallintajärjestelmän ylläpitoa.
Valitse pino, jota asiakas voi itse asiassa päivittääKevyt WordPress-versio, jossa on mukautettuja tuotetietojen lohkoja, kestää pidempään kuin räätälöity, käyttöliittymätön versio, johon kukaan henkilökunnasta ei voi koskea.
Dokumentoi kuviotTallenna lyhyt loom-video uuden materiaalin tai toimialasivun lisäämisestä. Kuuden kuukauden kuluttua, kun asiakas löytää uuden toimialan, hänen pitäisi pystyä julkaisemaan se soittamatta sinulle.
Teollisuusasiakkaille suunnattu suunnittelu palkitsee hillittynäPoista se, mikä ei palvele ostajaa, terävöi se, mikä palvelee, ja työstä tulee lopulta yksi tyydyttävimmistä, joita lähetät koko vuonna.