KI-Unternehmen brauchen nicht nur gutes Design. Sie brauchen ein Design, das die KI glaubwürdig erscheinen lässt, Vertrauen bei skeptischen Nutzern aufbaut und jede visuelle und interaktive Entscheidung mit den relevanten Geschäftsergebnissen verknüpft – Akzeptanz, Kundenbindung und Expansion.
Die meisten Designunternehmen sind dafür nicht gerüstet. Diejenigen, die es sind, haben jahrelang erforscht, was KI-gestütztes Produktdesign tatsächlich erfordert, anstatt es nur zu behaupten.
1. Linkup ST
Website: linkupst.com/design
Ort: New York, NY / Europa
Fokus: UI/UX-Design für KI- und digitale Produkte, Conversion- und UX-Optimierung
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen, die ein Design benötigen, das emotionale Erlebnisse mit messbaren Geschäftsergebnissen verbindet.
Linkup STs emotional-funktionales Framework unterscheidet sie von den meisten anderen KI-Designern auf dem Markt. Es verfolgt zwei Ansätze parallel: OKR-basiertes funktionales Design, bei dem jede Entscheidung auf einer spezifischen Kennzahl basiert, und emotionales Design, das auf den Ebenen der intuitiven, verhaltensbezogenen und reflektierenden Erfahrung wirkt. Gerade bei KI-Produkten ist es oft die reflektierende Ebene, die den Ausschlag für Unternehmensverträge gibt: Wirkt das Produkt so, als ob ein Einkaufsteam ihm vertrauen würde? Würden die Nutzer es annehmen, anstatt es zu umgehen?
Über 11 Jahre Berufserfahrung. Mehr als 40 internationale Auszeichnungen, darunter Red Dot, Webby und Apple Awards. Designarbeiten, die weltweit über 70 Millionen Nutzer erreicht haben. Konzepte, die das Interesse von Wettbewerbern an einer Übernahme im Wert von bis zu 1 Million US-Dollar geweckt haben.
Zwei Kooperationsmodelle: Projektbasiert für die vollständige Produktentwicklung mit validierten Abläufen und KPIs sowie Performance – fortlaufende monatliche Zusammenarbeit mit einem integrierten Designer und Strategen – für KI-Unternehmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Produkts und Modells eine kontinuierliche Iteration benötigen.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Emotional-funktionales Framework, das jede Designentscheidung mit Geschäftskennzahlen verknüpft – die richtige Struktur für KI-Unternehmen, bei denen das Produkterlebnis der Verkaufsprozess ist.
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2. Lazarev.Agentur
Website: lazarev.agency
Ort: Fortgeschrittener
Fokus: KI-Produktdesign, B2B-SaaS, Startup-Design
Bestens geeignet für: KI-Startups und Scale-ups, die ein Design benötigen, das die Mittelbeschaffung und den Markteintritt unterstützt.
Lazarev entwickelt seit 2018 KI-basierte Produkte – früher als die meisten Agenturen überhaupt eine klare Vorstellung davon hatten, was das bedeutet. Das über 40-köpfige Team hat mehr als 120 Designpreise gewonnen, darunter fünf Webby Awards und sechs Red Dot Awards, und Kunden durch Designarbeit bei der Einwerbung von 500 Millionen US-Dollar unterstützt. Der Standort in San Francisco ermöglicht es ihnen, die Entwicklungen des KI-Investoren- und Unternehmenskundenmarktes genau zu verfolgen.
Meine Arbeit umfasst die Bereiche Fintech, Gesundheitswesen, Web3, SaaS und KI-basierte Produkte. Meine Stärke liegt im Aufbau von Glaubwürdigkeit – ich verhelfe KI-Unternehmen zu einem Image als Marktführer, noch bevor sie die erforderliche Größe erreicht haben.
Alleinstellungsmerkmal: KI-Designpraxis seit 2018 aktiv mit 500 Millionen US-Dollar an eingeworbenen Kundengeldern – Design, das nicht nur für Nutzer, sondern auch für Investoren und Käufer funktioniert.
3. Cieden
Website: cieden.com
Ort: Europa / Nordamerika (remote)
Fokus: B2B SaaS, KI-UX, Produktdesign für Unternehmen
Bestens geeignet für: Unternehmen, die KI-Funktionen in bestehende Produkte integrieren
Cieden hat sich auf KI-UX-Muster für B2B spezialisiert – insbesondere auf die Integration von KI-Funktionen in Unternehmensprodukte, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu beeinträchtigen. Ihre Veröffentlichungen, die YouTube-Serie zu KI-UX-Mustern und interne KI-Design-Wettbewerbe zeugen von einem Team, das sich intensiv mit den tatsächlichen Anforderungen an KI-Produktdesign auseinandersetzt, anstatt Standard-UX-Konzepte auf eine neue Kategorie anzuwenden. Über 200 abgeschlossene Projekte, darunter Unternehmenskunden wie Apollo und Blizzard.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Tiefgreifende Expertise in B2B-KI-UX-Mustern – relevant für KI-Unternehmen, deren Designherausforderung in der Integration in bestehende Arbeitsabläufe liegt.
4. Riesig
Website: hugeinc.com
Ort: New York, NY (mehrere Büros)
Fokus: Digitales Erlebnisdesign für Unternehmen
Bestens geeignet für: Große Unternehmen, die KI-gestützte digitale Erlebnisse im organisatorischen Maßstab entwickeln
Huge agiert im Enterprise-Maßstab – mit großen Teams, Großkunden und komplexen Projekten mit mehreren Produkten. Ihre KI-Design-Praxis unterstützt Organisationen, deren Herausforderung nicht in einem einzelnen KI-Produkt besteht, sondern in der Implementierung einer KI-Funktionalität in einem digitalen Ökosystem. Für Unternehmen, die KI-Lösungen für Enterprise-Anwender benötigen und einen Designpartner suchen, der in diesem Umfang agieren kann, bietet Huge die nötige Infrastruktur.
Hauptunterscheidungsmerkmal: KI-gestütztes Erlebnisdesign im Unternehmensmaßstab für komplexe Multi-Produkt-Umgebungen
5. Arbeit & Co
Website: work.co
Ort: Brooklyn, NY (mehrere Büros)
Fokus: Digitales Produktdesign und -entwicklung
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen, die Design und Implementierung im Rahmen eines einzigen Projekts benötigen
Work & Co begleitet die Projekte bis zur Implementierung – ein echter Wettbewerbsvorteil in einem Markt, in dem die meisten Designagenturen Figma-Dateien übergeben und sich dann zurückziehen. Für KI-Unternehmen, bei denen die Diskrepanz zwischen Design und Umsetzung spürbare Auswirkungen auf das Nutzererlebnis hat, ist dieses Engagement für eine präzise Umsetzung entscheidend. Zu den Kunden zählen Apple, Google und namhafte Marken.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Von der Konzeption bis zur Umsetzung – KI-Produkterlebnisse, die so ausgeliefert werden, wie sie konzipiert wurden.
6. Ustwo
Website: ustwo.com
Ort: London / New York
Fokus: Produktdesign, Unternehmensaufbau
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen in der Produktdefinitionsphase benötigen neben dem Design auch eine Strategie.
Ustwo engagiert sich bereits in der frühen Phase – bei der Produktdefinition, nicht nur bei der Designumsetzung. Für KI-Unternehmen, die noch nicht genau wissen, was sie entwickeln wollen und einen Partner benötigen, um dies vor dem Designprozess zu klären, reduziert ihr strategischer Ansatz das Risiko, trotz hoher handwerklicher Qualität das Falsche zu entwickeln. Ihre Erfahrung im Venture Building bedeutet, dass sie neben der Designqualität auch die Produkt-Markt-Passung im KI-Bereich berücksichtigen.
Hauptunterscheidungsmerkmal: Strategieorientiertes KI-Produktdesign – reduziert das Risiko, das Falsche zu entwickeln, bevor man es designt.
7. IDEO
Website: ideo.com
Ort: San Francisco, CA (mehrere Büros)
Fokus: Nutzerzentriertes Design, Innovationsstrategie
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen mit komplexen Innovationsherausforderungen, die Design Thinking auf Organisationsebene benötigen
Der Einfluss von IDEO auf die Herangehensweise der Branche an Nutzerforschung und iteratives Design ist grundlegend. Für KI-Unternehmen mit wirklich komplexen Innovationsherausforderungen – nicht nur die Entwicklung eines Produkts, sondern die Definition einer neuen Kategorie – bieten ihre multidisziplinären Teams aus Designern, Strategen, Ingenieuren und Sozialwissenschaftlern Lösungen für Probleme, die sich nicht in herkömmliche Agenturprojekte einfügen lassen.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Innovationsstrategie neben Design – für KI-Unternehmen, die neue Kategorien definieren und nicht nur in bestehenden konkurrieren.
8. Frosch-Design
Website: frogdesign.com
Ort: Austin, Texas (mehrere Niederlassungen)
Fokus: Erlebnisstrategie, Produktinnovation
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen an der Schnittstelle von digitalem und physischem Produktdesign
Frog blickt auf jahrzehntelange Erfahrung im strategischen Design von Hardware und Software zurück. Für KI-Unternehmen, die Produkte entwickeln, die digitale und physische Bereiche verbinden – KI-gestützte Geräte, eingebettete KI-Systeme, vernetzte Hardware – deckt ihre multidisziplinäre Praxis die Schnittstelle ab, die die meisten rein digitalen Designagenturen nicht erreichen.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: KI-Design in digitalen und physischen Produktkontexten – relevant für KI-Unternehmen jenseits des Bildschirms.
9. Ton
Website: clay.global
Ort: Fortgeschrittener
Fokus: UI/UX- und Markendesign für Technologieunternehmen
Bestens geeignet für: KI-Unternehmen, die neben dem Produktdesign auch auf erstklassige visuelle Glaubwürdigkeit angewiesen sind
Clay liefert einige der hochwertigsten visuellen Designarbeiten im Technologiesektor. Meta, Slack, Google – für KI-Unternehmen, bei denen die visuelle Glaubwürdigkeit – also die Frage, ob man das Unternehmen ernst nehmen sollte – von zentraler Bedeutung ist, zählt ihre Qualität zu den besten auf dem Markt. Besonders stark ist Clay auf der Ebene zwischen Marke und Produkt, wo KI-Unternehmen auf den ersten Blick Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit vermitteln müssen.
Hauptunterscheidungsmerkmal: Erstklassige visuelle Qualität für KI-Unternehmen, bei denen die Glaubwürdigkeit des ersten Eindrucks die Konversion beeinflusst.
10. Designit
Website: designit.com
Ort: Mehrere globale Büros
Fokus: Strategisches Design für die Unternehmenstransformation
Bestens geeignet für: Große Unternehmen nutzen KI als Treiber der organisatorischen Transformation
Designit agiert auf der Ebene der Unternehmenstransformation und unterstützt große Organisationen dabei, Design als Treiber der Geschäftsstrategie parallel zur KI-Einführung zu nutzen. Zu ihren Leistungen gehören der Aufbau von Designkompetenzen, Design-Governance und Organisationsentwicklung – allesamt wichtige Aspekte für KI-Unternehmen, bei denen die organisatorische Akzeptanz ebenso wichtig ist wie das Produktdesign.
Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Fähigkeit zur Transformation des Unternehmensdesigns – KI-Einführung als Herausforderung für die Organisationsgestaltung, nicht nur für das Produkt.
Wie man unter den besten KI-Designunternehmen die richtige auswählt
Verstehen Sie, in welcher Phase sich Ihr KI-Unternehmen tatsächlich befindet.
Die Wahl des richtigen Designunternehmens hängt stark von Ihrer aktuellen Situation ab. Ein KI-Startup in der Phase vor der Markteinführung benötigt andere Designunterstützung als ein etabliertes KI-Unternehmen, das seine Funktionen für 10,000 Nutzer einführt. Seien Sie ehrlich über Ihre aktuelle Phase, bevor Sie ein Briefing vergeben – die Unternehmen an der Spitze dieser Liste bedienen unterschiedliche Situationen, und die Wahl des falschen Unternehmens für Ihre Phase ist Zeit- und Geldverschwendung, unabhängig von der Gesamtqualität des Unternehmens.
Fragen Sie, wie sie zuvor mit KI-spezifischen Designproblemen umgegangen sind.
Es geht nicht um allgemeine UX-Probleme. Konkret geht es um folgende Fragen: Wie kommuniziert man die Vertrauenswürdigkeit von KI an Nutzer, die keine KI angefordert haben? Wie gestaltet man eine reibungslose Fehlerbehandlung bei fehlerhaften Ergebnissen? Wie baut man schrittweise Vertrauen bei skeptischen Unternehmenskunden auf? Diese Fragen unterscheiden führende KI-Designunternehmen von solchen, die KI lediglich in ihr Leistungsangebot aufgenommen haben.
Bewerten Sie ihre Geschäftsorientierung zusammen mit ihrer Designqualität.
Für KI-Unternehmen ist Design eine zentrale Geschäftsfunktion. Die Benutzeroberfläche beeinflusst die Konversionsrate von Unternehmensaufträgen, die Nutzerakzeptanz, den Umsatz im Zuge der Expansion und die Wahrnehmung durch Investoren. Designagenturen, die diese Zusammenhänge explizit berücksichtigen – und ihre Arbeit an Geschäftskennzahlen und nicht nur an Designleistungen ausrichten – erzielen andere Ergebnisse als solche, die sich auf die Erstellung von Portfolio-tauglichen Fallstudien konzentrieren.
Prüfen Sie, ob sie nicht nur die ästhetischen Ergebnisse von KI-Produkten, sondern auch deren tatsächliche Wirkung aufzeigen können.
Attraktive Screenshots von KI-Produkten sind leicht zu finden. Dokumentierte Ergebnisse – wie verbesserte Akzeptanzraten, gesteigerte Vertrauenskennzahlen oder erfolgreiche Unternehmensabschlüsse dank der Produkterfahrung – sind hingegen viel seltener. Fragen Sie gezielt nach Beispielen, in denen die Designarbeit messbare Geschäftsergebnisse für ein KI-Unternehmen erzielt hat. Die Antwort verrät Ihnen, ob Sie es mit einem Unternehmen zu tun haben, das lediglich KI-Design anbietet, oder mit einem, das KI-Business-Design versteht.
Berücksichtigen Sie das Modell der fortlaufenden Einbindung.
KI-Unternehmen entwickeln sich ständig weiter. Das Geschäftsmodell ändert sich, neue Funktionen kommen hinzu, und das Nutzerverhalten deckt unerwartete Designprobleme auf. Ein Designunternehmen, das ausschließlich projektbasierte Zusammenarbeit anbietet, benötigt jedes Mal einen neuen Auftrag, wenn sich das Produkt wesentlich ändert. Unternehmen mit langfristigen Partnerschaftsmodellen – wie beispielsweise das Performance-Modell von Linkup ST – sind hingegen auf die kontinuierliche Iteration ausgerichtet, die KI-Unternehmen tatsächlich benötigen.