Instagram er en perfekt platform til at promovere produkter og tjenester. Appen giver dig gratis adgang til mere end 1 milliard konti og et stort antal værktøjer til at nå ud til deres ejeres hjerter og sind. I dag er forretningsfremme uden Instagram simpelthen umuligt. Dette sociale medie er en af de mest effektive måder for dine potentielle kunder at finde ud af om dig og hvad du producerer. Gammeldags PR virker ikke længere, nu bliver alle digitale. Du behøver ikke bruge en masse kræfter på at fortælle verden, hvor du står, og hvad du sælger. Internettet gjorde brands tættere på deres kunder. Derfor er vigtigheden af feedback vokset markant. En avanceret proces med kundekommunikation vil gavne dit brand og vil hjælpe dig med at nå et ønskeligt image. Nogle forretningsmænd hyrer endda en SMM-specialist for at nå disse mål. Men hvis du ikke ønsker at bruge din tid og penge, kan moderne avancerede værktøjer hjælpe dig med det. For eksempel kan Instagram-sparehistorien fra Tools hjælpe dig med at holde øje med dine konkurrenter. Story saver til Instagram vil klare alle dine statistikudfordringer og gøre dit professionelle liv bedre og enklere.
Tidsadministration
En af grundene til, at forretningsmænd ansætter PR- og SMM-specialister, er for at spare tid. Når du bruger dine sociale medier til markedsføring, kan det være meget tidskrævende. Fra at lave en indholdsstrategi til at vedligeholde et dagligt opslag kræver alle trin en opmærksom og grundig overvejelse. Der er mange ting at huske på. Et vanvittigt niveau af multitasking er påkrævet. Når du driver forretning, har du selvfølgelig ikke råd til at bruge en masse tid på sociale medier og kommunikere med dine kunder. Den gennemsnitlige betaling for en SMM-specialist er ret høj, ikke alle unge forretningsmænd kan ansætte en. Instagram-bot bliver en effektiv løsning. Bot giver dig mulighed for at planlægge dit opslag på forhånd og lægger billeder og billeder op på din profil automatisk. Alt du skal gøre er bare at vælge indholdet, oprette en billedtekst og indstille tidspunktet for opslag. I dette tilfælde vil dine følgere aldrig glemme dig, og din rækkevidde vil vokse.
Kundekommunikation
Sociale medier har gjort det muligt, at kunder nu kan holde direkte kontakt med et brand. Det eneste, en potentiel kunde skal gøre, er at glide ind i direkte beskeder. At besvare kundernes spørgsmål og forsøge at sælge og promovere dine produkter eller tjenester i processen er udfordrende. Du skal være ekstremt høflig, utrolig hensynsfuld, utroligt vidende og taktfuld. Desværre er ikke alle mennesker gode kommunikatører eller talentfulde sælgere af natur. Hvad mere er, så handler kundekommunikation udelukkende om forskellige høflige klicheer. Det kan være udmattende at bruge dem fra tid til anden, mens du chatter med dine kunder. På den anden side gjorde disse klichéer brugen af bots mulig, når det kommer til at tale med dine kunder. Bots kan svare dine kunder i stedet for dig, fordi de kender alle de specielle scripts. Sprogbarrieren er ikke et problem for dem, da de kan oversætte beskeder automatisk. Alle beskeder er tilpasset efter en kundes profil, så en samtale ikke ser scripted eller kunstig ud. Systemet giver dig besked om køb og ordrer. Du behøver ikke bekymre dig om at sige noget forkert eller svare for sent. Bots vil interagere med dine kunder effektivt, og du vil spare en masse energi og tid til at udføre andre forretningsopgaver.
Analyse og inspiration
Kundekommunikation handler ikke kun om en direkte samtale med dine kunder. Det handler meget om den måde, du præsenterer dig selv på, og hvordan din målgruppe ser dig. Du kan ikke bygge din sociale mediestrategi uden analyser. Analytics hjælper dig med at finde ud af, hvilke indlæg og historier der er de mest populære blandt dine målgrupper. Når du er tættere på dit publikum og forstår deres værdier, tilskynder det til positiv feedback. Bots vil udføre alle analyserne, så du behøver ikke. Systemet kan analysere, hvilke opslag der har fået flest likes og visninger, hvilket tidspunkt der er det mest succesfulde for opslag, og hvilke publikationer der har formået at tiltrække nye følgere.
Kundekommunikation er nøglen. Engageret med dine kunder vil hjælpe dig med at opbygge din strategi og forstå de værdier, du skal overføre for at få opmærksomhed og beundring fra din målgruppe. Automatisering af processerne for kundekommunikation vil resultere i succes, øge antallet af dine følgere og forbedre dit salg.