Повечето уеб дизайнери са обучени по една и съща диета от SaaS табла, витрини за електронна търговия и лайфстайл марки. Така че, когато леярна, доставчик на огнеупорни материали или производител на бойлери се озоват в процес на разработка, инстинктът е да се посегне към същия наръчник: видеоклип, прекалено голяма типография, паралакс скрол. Този инстинкт почти винаги е грешен.
Индустриалните купувачи не се държат като потребители. Те пристигат с номер на частта, краен срок и допустимо отклонение за триене, което се измерва в секунди. Ако вашият дизайн игнорира това, вие сте изградили красив сайт, който разочарова единствените хора, на които е трябвало да служи.
Ето как да мислите за работа по проектиране и разработка за клиенти от тежката промишленост, без да загубите уменията си.
Знайте кой всъщност е от другия край на екрана
Потребителският образ на индустриален обект не е случаен купувач. Това е мениджър по снабдяването, инженер в завод или ръководител по поддръжката със специфичен проблем. Те често са на компютър в шумно съоръжение, понякога на телефон в камион и почти винаги са под напрежение във времето.
Това променя как изглежда „доброто потребителско изживяване“. B2B потребителите наказват триенето по-строго от крайните потребители, защото времето им е таксуемо и решенията им се одитират. Изводът за индустриалните обекти е прост: яснотата е по-важна от удоволствието, а специфичността е по-важна от убеждаването.
Преведете това в описанието. Попитайте клиента кои три въпроса задава купувачът, преди да вдигне телефона. След това се уверете, че тези отговори са на горната част на страницата, която е важна.
Информационната архитектура е истинската дизайнерска работа
Разгледайте добре изграден сайт на доставчик – например, брокер на материали Диверсифицирани керамични услуги, Инк. Ще забележите, че навигацията е организирана около две оси: материалите, които доставят, и индустриите, които обслужват. Това не е стилистичен избор. То отразява начина, по който купувачът търси.
Производител на керамика, който търси каолин, не се интересува от историята на вашата марка. Той иска да потвърди дали я предлагате, под каква форма и дали обслужвате техния регион. Архитектурата, която отразява този ментален модел, ще превъзхожда всеки визуален декор, който наслагвате отгоре.
Преди да отворите Figma, скицирайте таксономията. Две колони на бяла дъска. Едната за това, което компанията продава, другата за това, кой го купува. Всяка страница в компилацията трябва да е достъпна с две кликвания от двете страни.
Производителността и достъпността не са по избор за индустриалните купувачи
Мрежите на растенията не са бързи. Връзките с полето не са надеждни. Ако вашата секция с герои изтегли 4MB автоматично възпроизвеждано видео, вече сте загубили купувача в селски Тенеси на гореща точка.
собственото на Google Основни уеб важности Ръководството настоява за бързи големи строителни площадки (LCP) и стабилни оформления, а тези показатели са по-важни, а не по-малко, на индустриалните обекти. Същото важи и за достъпността: по-възрастните купувачи, средата със слаба светлина и ръкавиците на сензорните екрани са реални условия.
- Намалете теглото на медията. Статичните, оптимизирани изображения превъзхождат фоновото видео на страница за обществени поръчки. Запазете движението за казусите.
- Уважавайте намаленото движениеУважавайте медийното запитване „prefers-reduced-motion“. Инженерите на завода, работещи на дълги смени, ще ви благодарят.
- Ударете поне WCAG AAСилният контраст, реалните състояния на фокус и навигацията с клавиатура не са театър за достъпност. Те са основите.
- Тест на ограничена връзкаАко сайтът не е използваем на бавна 3G мрежа в Chrome DevTools, той не е използваем в половината страна.
поография и визуален език за сериозна аудитория
Индустриално не означава грозно, а сериозно не означава скучно. Но визуалният регистър трябва да сигнализира за компетентност, а не за гонене на тенденции. Тежките шрифтове за дисплеи, които са подходящи за марка за улична мода, ще се четат като несериозни за управител на завод, който се занимава с огнеупорни тухли.
Заложете на хуманистични безсерифни или преходни серифни шрифтове със силни цифри. Спецификациите, номерата на части и мерните единици се показват навсякъде в тези сайтове, така че табличните фигури и ясното моноширинно сдвояване за таблиците с данни си заслужават времето.
Цветът трябва да върши работа, а не да декорира. Запазете силен акцент за призиви към действие и допълнителни съобщения, свързани с безопасността. Всичко останало може да се постави в сдържана палитра, която не се конкурира с изображенията на продукта.
Модели на съдържание, които конвертират в тежката промишленост
Генерирането на лийдове за индустриални доставчици рядко се случва чрез ярък формуляр в долната част на целевата страница. Това се случва, когато купувачът се довери, че разбирате процеса му.
- Страници с материали и продуктиВключете форми, марки, типични приложения и кои индустрии ги използват. Страница за огнеупорни материали за леене трябва да се чете като спецификация, а не като брошура.
- Страници в индустриятаОтразявайте света на клиента. Страницата за леярни трябва да използва език на леярните, а не генеричен маркетингов текст.
- Яснота на обслужваната зонаАко клиентът доставя до десет щата, избройте ги. Купувачите бързо се самодисквалифицират, когато не могат да разберат.
- Реален път за контактТелефонен номер в заглавката е по-ефективен от всеки чатбот. За някои клиенти това едно решение повдига квалифицирани запитвания повече от всеки редизайн.
Предаването, което поддържа сайта полезен
Индустриалните клиенти рядко имат маркетингов екип, който да чака да поддържа сложна CMS система.
Изберете стек, който клиентът действително може да актуализираЕдна елегантна WordPress компилация с персонализирани блокове за продуктови спецификации ще надживее една персонализирана безглава конфигурация, до която никой от персонала не може да се докосне.
Документирайте моделитеЗапишете кратък Loom за добавяне на нов материал или страница за индустрията. След шест месеца, когато клиентът достигне нов вертикален пазар, би трябвало да може да публикува, без да ви се обажда.
Дизайнът за индустриални клиенти възнаграждава сдържаносттаПремахнете това, което не е от полза за купувача, усъвършенствайте това, което е от полза, и в крайна сметка работата ще бъде една от най-удовлетворяващите, които ще доставяте през цялата година.