هل تساءلت يوماً لماذا يبدو أن بعض الشركات دائماً ما تستقطب أفضل الكفاءات؟
تعلن عن وظيفة. تنتظر. وفي النهاية، تنهال عليك أكوام من السير الذاتية التي... لا تناسب ما تبحث عنه. في الوقت نفسه، يتلقى منافسوك في الشارع المجاور سيلاً من السير الذاتية من الأشخاص الذين تبحث عنهم تحديداً.
إليكم الحقيقة:
لا يأتي الحظ لأفضل الشركات، بل تمتلك استراتيجية فعّالة لاستقطاب المواهب. أما الشركات الأخرى، فهي ببساطة تستجيب للوظائف الشاغرة.
في هذه المقالة، ستكتشف بالتحديد ما يفعلونه بشكل مختلف - وكيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه.
ما سوف تكتشفه:
- لماذا أصبحت فجوة المواهب أكبر من أي وقت مضى
- ما الذي يجعل استراتيجية استقطاب المواهب ناجحة؟
- خمسة أشياء تفعلها الشركات الرائدة ولا يفعلها الآخرون
- كيف تبدأ اليوم في إصلاح عملية التوظيف الخاصة بك
لماذا أصبحت فجوة المواهب أكبر من أي وقت مضى
لقد تغيرت قواعد التوظيف.
المنافسة على المواهب شديدة وتزداد حدة. تُظهر بيانات جديدة من القطاع أن 42% من الشركات تُشير إلى ازدياد حدة المنافسة على المواهب كأحد أبرز التحديات التي ستواجهها في التوظيف خلال العام المقبل.
هذا يعني:
- عدد أقل من المرشحين المؤهلين في المجموعة
- فترة أطول لملء الوظائف الشاغرة
- تكاليف أعلى لكل عملية توظيف تقوم بها
وها هو الراكل ...
يبلغ متوسط التكلفة الوطنية لكل عملية توظيف 4,700 دولار. أضف إلى ذلك عمليات التوظيف الخاطئة وستزيد هذا الرقم بسرعة.
لكن آخرين يحققون النجاح. فهم يشغلون المناصب بسرعة، ويحتفظون بالمواهب الجديدة، ويبنون فرقاً تتفوق في أدائها على منافسيها. فماذا يفعلون إذن؟
الفرق في استراتيجية استقطاب المواهب
لا تتضمن استراتيجية استقطاب المواهب المتميزة نشر المزيد من الوظائف أو دفع المزيد من رسوم التوظيف. إنها عملية قابلة للتكرار تضمن استقطاب أفضل الكفاءات وتوظيفها بشكل موثوق.
معظم المؤسسات ترتجل. فهي تسعى جاهدة لملء الشواغر. تعلن عن وظيفة، وتأمل، وتسأل نفسها لماذا توظف أشخاصاً متوسطي الكفاءة.
الشركات الكبرى تفعل العكس.
هم يستخدمون منهجية توظيف وتعيين متميزة هذا النهج يتعامل مع استقطاب المواهب باعتباره وظيفة استراتيجية. فمن البحث عن المرشحين إلى إلحاقهم بالعمل، تُتخذ كل خطوة بعناية ويتم تحسينها باستمرار بناءً على القياسات.
هذا يحوّل التوظيف إلى محرك للنمو بدلاً من كونه إجراءً طارئاً.
خمسة أشياء تفعلها الشركات الكبرى بشكل مختلف
خمس عادات للشركات الناجحة في التوظيف مقارنةً بتلك الفاشلة. اختر واحدة، وطبّقها، ولاحظ النتائج.
1. يبنون علامة تجارية قوية لصاحب العمل
إن سمعة شركتك كجهة توظيف هي ما يُقال عنها عندما لا تكون موجوداً.
علامتك التجارية كجهة توظيف. إنها سمعتك كمكان عمل. وهي ذات أهمية أكبر بكثير مما تتصور. يقول 88% من المرشحين إن العلامة التجارية لجهة التوظيف تؤثر على قرارهم بالتقدم للوظيفة من عدمه.
تتمتع الشركات ذات العلامات التجارية القوية لأصحاب العمل بما يلي:
- زيادة في طلبات التوظيف الواردة من مرشحين مؤهلين
- تكلفة التوظيف أقل بنسبة تصل إلى 50%
- أوقات شغل أسرع للوظائف الشاغرة
- ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين بعد توقيع العرض
فكيف يبنونه؟
من خلال سرد القصة مرارًا وتكرارًا، ومشاركة قصص الموظفين، وإبراز ثقافة الشركة، والتحلي بالشفافية بشأن تجربة العمل الحقيقية فيها. الشركات الرائدة تُصمم صفحة التوظيف الخاصة بها كما تُصمم صفحة التسويق، لا كصفحة نمطية مملة خاصة بالموارد البشرية.
2. إنهم يتقنون تجربة المرشح
إليكم حقيقة مُرّة...
إن الطريقة التي تعامل بها المرشحين خلال عملية المقابلة تُظهر لهم كيف ستعاملهم أنت أيضاً. الموظفينالصمت المطول، وانعدام التواصل، والتجاهل التام، وما إلى ذلك، كلها أمور ترسل رسائل.
الشركات الرائدة تحافظ على نزاهة العملية:
- الرد على جميع المتقدمين بسرعة
- اجعل عدد جولات المقابلة أقل من 4 مراحل
- حدد جداول زمنية واضحة والتزم بها
- قدّم ملاحظات حقيقية عندما لا يحرز شخص ما تقدماً.
هذا كل شيء. لا شيء مميز. فقط احترام لوقت الشخص.
3. يوظفون بناءً على المهارات، وليس فقط على المؤهلات.
متطلبات الحصول على الشهادة في طريقها إلى الزوال.
يتزايد عدد الشركات التي تعتمد في التوظيف على المهارات بدلاً من المؤهلات الأكاديمية. قيّم المرشحين بناءً على قدراتهم بدلاً من جامعاتهم، وستفتح أمامك آفاقاً أوسع بكثير من المواهب، مع تحسين جودة التوظيف.
إذا كنت تقوم بفحص المرشحين بناءً على الكلمات المفتاحية في السيرة الذاتية أو شهادات محددة، فأنت بذلك تفوت فرصة الحصول على أشخاص جيدين.
4. يستخدمون عملية مقابلة قابلة للتكرار
المقابلات العشوائية تُنتج نتائج عشوائية.
تُجري فرق التوظيف العالمية مقابلات مع جميع المرشحين بنفس الطريقة - نفس الأسئلة الأساسية، ونفس معايير التقييم، ونفس لجنة المقابلة. هذا النهج يقضي على التوظيف القائم على الحدس وما يترتب عليه من أخطاء مكلفة.
ينبغي أن تتضمن عملية المقابلة القابلة للتكرار ما يلي:
- بطاقة تقييم لكل دور
- أسئلة سلوكية مرتبطة بنتائج العمل الفعلية
- إجراء مقابلات متعددة للحد من التحيز
- خطوة محددة لاتخاذ القرار في النهاية
والنتيجة؟ تعيينات أكثر اتساقاً وأخطاء أقل تكلفة في المستقبل.
5. يتحركون بسرعة
السرعة هي العامل الحاسم في التوظيف.
عادةً ما يتلقى المرشحون المتميزون عروض عمل من جهات أخرى في غضون عشرة أيام. إذا استغرق الأمر ستة أسابيع من تقديم الطلب إلى استلام خطاب العرض، فأنت تخسر مرشحين في كل مرحلة.
تُبسط الشركات الكبرى العملية من خلال:
- تحديد مواعيد المقابلات مسبقًا في التقويم
- اتخاذ القرارات في غضون 48 ساعة من المقابلة النهائية
- إرسال العروض في نفس يوم الموافقة عليها
كل يوم تنتظره هو يوم آخر لكي يلتزم خيارك الأول بمكان آخر.
تطبيقه عمليًا
تحسين استراتيجية استقطاب المواهب لا يحدث بين عشية وضحاها، ولكن يمكنك البدء بخطوات صغيرة.
اختر عادة واحدة من العادات الخمس المذكورة أعلاه. عادة واحدة فقط. طبّقها لمدة 30 يومًا القادمة وتابع تقدمك.
ربما تقومون بتبسيط تجربة المرشحين. ربما تقومون بإنشاء بطاقة تقييم لعملية المقابلة القادمة. ربما تقومون بإعادة تصميم صفحة الوظائف لديكم لإبراز ثقافة شركتكم بشكل حقيقي.
مهما كان اختيارك، فالهدف واحد:
- اتساق — افعل ذلك بنفس الطريقة في كل مرة
- مقاسات — تتبع ما ينجح
- تحسين — حسّن مهاراتك مع اكتسابك للخبرة
هكذا تستمر أفضل الشركات في تحقيق النجاح. ليس عن طريق الحظ، بل عن طريق الأنظمة.
جلب كل شيء معا
تحسين قدرتك على جذب مرشحين أفضل لا يتطلب إنفاق المزيد من الأموال على مواقع التوظيف وشركات التوظيف. بل يتطلب وجود استراتيجية لاكتساب المواهب، استراتيجية تجعل من اكتساب المواهب أولوية قصوى. عمل حل وليس مجرد عمل روتيني.
باختصار، ما يميز الشركات الفائزة عن غيرها:
- علامة تجارية قوية لصاحب العمل تجذب المرشحين
- تجربة ترشيح سريعة ومحترمة
- التوظيف القائم على المهارات بدلاً من المؤهلات التقليدية
- هيكلي وقابل للتكرار عملية المقابلة
- السرعة في كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات
ابدأ بمنطقة واحدة. أصلحها. قِسها. ثم انتقل إلى المنطقة التالية.
إذا اتبعت هذا النهج بجدية لمدة عام، فستلاحظ تحسناً ملحوظاً في نتائج التوظيف. سيجدك المرشحون الأكفاء، وستوفر الكثير من الوقت الذي كنت تضيعه في التساؤل عن سبب اندفاع المنافسين الدائم نحو أفضل موظفيك.